Functioneel Beheerder OWS

Opdrachtomschrijving

Voor onze eindklant zoeken we een Functioneel Beheerder OWS die een belangrijke rol speelt in de herimplementatie en het dagelijkse beheer van het roostersysteem binnen een zorgorganisatie.

De functioneel beheerder vormt de schakel tussen de zorgvloer, de projectorganisatie en de leverancier Ortec. Tijdens de herimplementatie werk je intensief samen met externe specialisten en de projectleider. Je leert de nieuwe inrichting van OWS van A tot Z kennen, zodat je het functionele beheer na de implementatie zelfstandig kunt uitvoeren.

Daarnaast zorg je voor rust en continuïteit in het dagelijkse beheer. Je handelt tickets af, werkt de bestaande achterstand weg en bewaakt de aansluiting met AFAS en de HR-keten.

Verantwoordelijkheden

Beheer en optimalisatie: dagelijks functioneel beheer van OWS; zorgen dat het systeem naadloos aansluit op de CAO Ziekenhuizen, de Arbeidstijdenwet en de interne roosterregels van de eindklant.

Projectdeelname en testen: tijdens de her-implementatie meetesten achter de configuraties van Ortec aan, inclusief C&A, en helpen bij het valideren van de saldi-imports (verlof, PLB, jaaruren).

Ondersteuning en training: complexe planningsvraagstukken vertalen naar heldere oplossingen in het systeem; decentrale planners en super-users ondersteunen en trainen.

Tickets: tweedelijns vragen van roosteraars en leidinggevenden oplossen via het HR-portaal, de achterstand wegwerken en terugkerende vragen clusteren tot standaardantwoorden en instructies.

Ketenintegratie: de koppeling tussen OWS en AFAS (medewerkers, contracten, verlof, gewerkte uren) bewaken en afwijkingen oplossen met de collega’s van FB AFAS.

Kwaliteitsborging: gevraagd en ongevraagd adviseren over procesverbeteringen rondom het plan- en roosterproces; releases van Ortec beoordelen, testen en begeleid uitrollen.

Functie-eisen

Opleidingsniveau: hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur HRM, bedrijfskunde of IT.

Ervaring: aantoonbare ervaring met functioneel beheer van ORTEC OWS (o.a. Client, Team Scheduler), bij voorkeur in een ziekenhuis; ervaring met procesgericht werken (BiSL of ITIL).

Ervaring met een her-implementatie of migratie is een pre.

Technische vaardigheden: OWS-inrichting (regels, diensten, autorisaties, rapportages), OWS Client en Team Scheduler, saldi-imports, kennis van de koppeling met AFAS HR/Payroll.

Talen: Nederlands (professioneel, mondeling en schriftelijk).

Certificaten/registraties: Ortec-trainingen of -certificering zijn een pre, geen vereiste.