Senior casemanager Omgevingsvergunningen

Senior Casemanager Omgevingsvergunningen

1. Aanleiding en doel van de opdracht

Binnen het team Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) bestaat behoefte aan tijdelijke inzet van een senior casemanager die bijdraagt aan de kwaliteit, continuïteit en voortgang van de vergunningverlening. Naast het zelfstandig behandelen van complexe vergunningaanvragen vervult de senior casemanager een belangrijke rol in het ondersteunen van collega’s, het delen en borgen van kennis en het coördineren van de werkzaamheden binnen het team.

Het doel van de opdracht is om de inhoudelijke deskundigheid en de kwaliteit van de uitvoering te versterken, collega-casemanagers te ondersteunen bij complexe vraagstukken en bij te dragen aan een effectieve en uniforme werkwijze binnen het team.

2. Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

De senior casemanager voert de volgende werkzaamheden uit:

Inhoudelijke advisering en vraagbaak

• Fungeren als eerste inhoudelijke vraagbaak voor casemanagers bij complexe vergunningaanvragen, juridische vraagstukken en de toepassing van wet- en regelgeving, waaronder de Omgevingswet.
• Adviseren en ondersteunen van collega’s bij de beoordeling en afhandeling van aanvragen en bij vraagstukken over procedures, termijnen en de kwaliteit van besluitvorming.
• Signaleren van inhoudelijke risico’s, knelpunten en ontwikkelingen in wet- en regelgeving en deze vertalen naar praktische aandachtspunten voor het team.
• Bevorderen van een consistente en juridisch zorgvuldige behandeling van vergunningaanvragen.

Kennisdeling en kwaliteitsbevordering

• Actief delen van kennis en ervaring met collega-casemanagers.
• Bespreken van complexe casussen en aandragen van oplossingen en best practices.
• Bijdragen aan de ontwikkeling, actualisatie en toepassing van werkafspraken, procesbeschrijvingen, checklists en werkinstructies.
• Signaleren van kennisbehoeften binnen het team en waar nodig organiseren of verzorgen van kennisoverdracht.
• Bevorderen van een uniforme werkwijze en het continu verbeteren van de kwaliteit van vergunningverlening.

Coördinatie en voortgangsbewaking

• Coördineren en afstemmen van inhoudelijke werkzaamheden binnen het team, met oog voor prioriteiten, beschikbare capaciteit en wettelijke termijnen.
• Bewaken van de voortgang van dossiers en signaleren van stagnatie, capaciteitsknelpunten en onderlinge afhankelijkheden.
• Ondersteunen bij de verdeling en afstemming van werkzaamheden en het bevorderen van een evenwichtige werkvoorraad.
• Bevorderen van de samenwerking en afstemming tussen casemanagers en betrokken interne en externe adviseurs.
• Tijdig escaleren van complexe inhoudelijke vraagstukken of knelpunten die de voortgang of kwaliteit van de uitvoering in gevaar brengen.

Uitvoering van casemanagement

• Zelfstandig behandelen en coördineren van vergunningaanvragen, met name complexe of politiek-bestuurlijk gevoelige dossiers.
• Bewaken van de integraliteit van aanvragen en het tijdig betrekken van relevante vakdisciplines en adviseurs.
• Zorgdragen voor een zorgvuldige procesgang, heldere communicatie met aanvragers en een kwalitatief goede voorbereiding van besluiten.
• Leveren van een actieve bijdrage aan de reguliere werkzaamheden en resultaten van het team.

3. Beoogd resultaat

Aan het einde van de opdracht is bereikt dat:

• Casemanagers beschikken over een toegankelijke en deskundige inhoudelijke vraagbaak.
• Kennis en ervaring binnen het team actief worden gedeeld en beter worden geborgd.
• Complexe inhoudelijke vraagstukken tijdig worden gesignaleerd en opgepakt.
• De voortgang, onderlinge afstemming en prioritering van werkzaamheden zijn verbeterd.
• Werkafspraken en werkwijzen waar nodig zijn verduidelijkt en geüniformeerd.
• De kwaliteit, integraliteit en tijdigheid van de vergunningverlening worden ondersteund.
• De senior casemanager daarnaast een aantoonbare bijdrage heeft geleverd aan de reguliere dossierbehandeling.

4. Profiel en vereiste competenties

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.