Senior Business Consultant ESM / Service Management

De Veiligheidsregio Utrecht (VRU), een samenwerkingsverband van 26 Utrechtse gemeenten, staat voor een strategische transformatie van haar applicatielandschap. De afdeling Informatiemanagement & ICT voert een ontwikkeltraject uit gericht op informatiegestuurde bedrijfsvoering. Het huidige VRU Service Platform (VSP), dat bedrijfsprocessen in Facilitaire Zaken, Informatiemanagement & ICT, Materieel & Logistiek, ARBO, Privacy, Digitale Veiligheid en Operationele Voorbereiding ondersteunt, sluit onvoldoende aan op de veranderende organisatorische en strategische behoeften. Na een marktconsultatie in juli 2026 met elf leveranciers zoekt VRU nu een senior strategisch consultant die een integrale, besluitrijpe businesscase opstelt voor de toekomstige inrichting van het applicatielandschap.

De consultant zal zelfstandig een grondige analyse uitvoeren van huidige bedrijfsprocessen, informatiebehoefte van betrokken teams en bestaande systeemondersteuning. Op basis hiervan, aangevuld met de marktconsultatie-bevindingen, onderzoekt de consultant welke oplossingsrichtingen optimaal aansluiten bij de VRU-werkprocessen en werkt meerdere realistische toekomstscenario's uit. Per scenario worden functionele, technische, organisatorische, financiële en bestuurlijke consequenties helder in kaart gebracht. De consultant formuleert een integraal advies inclusief voorkeursrichting, aanbestedingsstrategie en implementatieroadmap, waarbij niet alleen kosten en baten, maar ook impact op processen, governance, leveranciersafhankelijkheid, architectuur en benodigde capaciteit worden uitgewerkt.

De consultant levert concrete deliverables op: een besluitrijpe businesscase met TCO-analyse, uitgewerkte scenarioanalyses met voor- en nadelen, strategisch advies voor de voorkeursrichting, aanbestedingsstrategie en governance-aanbevelingen, een realistische implementatieroadmap met fasering en risico's, onderbouwde capaciteits- en budgetinschatting, en een directiegeschikt beslisdocument. Deze opdracht vereist uitstekende stakeholdermanagement, bestuurlijke sensitiviteit en het vermogen om complexe IT-vraagstukken om te zetten in heldere strategische keuzes voor het directieteam van een grote, complexe publieke-sectororganisatie.

Belangrijkste eisen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior consultant, strategisch adviseur of programmamanager in digitale dienstverlening, informatiemanagement of Enterprise Service Management (ESM)
• Afgeronde opleiding op minimaal wo bachelor niveau
• Aantoonbare kennis van en ervaring met Enterprise Service Management (ESM), applicatielandschappen en architectuur- en oplossingskeuzes
• Aantoonbare ervaring met procesanalyse en vertaling van bedrijfsbehoeften naar oplossingsrichtingen en systeemselecties
• Aantoonbare ervaring met opstellen van businesscases, scenarioanalyses en besluitvormingsdocumenten voor management- en directieniveau
• Aantoonbare ervaring met aanbestedingstrajecten binnen de publieke sector
• Aantoonbare ervaring met strategisch stakeholdermanagement in complexe organisaties
• Maximaal uurtarief € 140,- exclusief btw, woon-werkverkeer en fee Flextender

Team: Afdeling Informatiemanagement & ICT (I&I) van de Veiligheidsregio Utrecht, in samenwerking met directie en stakeholders uit Facilitaire Zaken, Materieel & Logistiek, ARBO, Privacy en Digitale Veiligheid