Allround backoffice medewerker ID & Adres – Burgerzaken

Een betrouwbare Basisregistratie Personen is het fundament onder bijna alles wat de overheid voor inwoners doet. Bij de gemeente Arnhem zorg jij als allround backoffice medewerker Identiteit & Adres dat die gegevens kloppen, ook als een dossier complex is of niet past in een standaardproces.

Je werkt in Arnhem binnen Burgerzaken, in het team dat de lastige vraagstukken rond identiteit en adres oppakt. Hier draait het niet om lopende-bandwerk, maar om zorgvuldig onderzoek, scherpe afwegingen en besluiten die direct effect hebben op het leven van inwoners. Jij brengt de ervaring mee om dat zelfstandig en met overtuiging te doen.

Dit ga je doen

• Je behandelt complexe dossiers op het gebied van identiteit en adres binnen Burgerzaken.
• Je voert adresonderzoeken uit en zorgt dat de BRP actueel en juist blijft.
• Je verwerkt verhuizingen en vestigingen en beoordeelt de bijbehorende bewijsstukken.
• Je handelt aanvragen rond reisdocumenten af en signaleert afwijkingen.
• Je stemt af met collega's en ketenpartners om zaken vlot en zorgvuldig af te ronden.

Dit breng je mee

• Je kent het vakgebied Identiteit & Adres van binnenuit en schrikt niet van complexe casussen.
• Je neemt initiatief en wacht niet tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren.
• Je legt besluiten helder uit, mondeling en met overtuiging.
• Je werkt graag samen en blijft rustig en scherp als de druk oploopt.

Eisen

• De kandidaat heeft aantoonbaar werk- en denkniveau op MBO 4 niveau.
• De kandidaat heeft in de afgelopen 3 jaar aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring opgedaan binnen het vakgebied Identiteit & Adres (Complex) binnen Burgerzaken.

Pré's

• De kandidaat heeft aantoonbaar een relevante vakopleiding of relevante modules van de Publieksacademie.
• De kandidaat beschikt aantoonbaar over recente kennis van wet- en regelgeving binnen het domein Identiteit & Adres, waaronder de BRP, adresonderzoeken, verhuizingen, vestigingen en reisdocumenten.
• Initiatief – getoetst tijdens het gesprek conform de Competentiegids van de Rijksoverheid (weging 5).
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid – getoetst tijdens het gesprek conform de Competentiegids van de Rijksoverheid (weging 5).
• Samenwerken – getoetst tijdens het gesprek conform de Competentiegids van de Rijksoverheid (weging 5).
• Stressbestendigheid – getoetst tijdens het gesprek conform de Competentiegids van de Rijksoverheid (weging 5).

Praktisch

• Contractvorm: Loondienst of freelance: beide mogelijk
• Standplaats / thuiswerken: Arnhem