Freelance Associate Project Manager.

Samenvatting

Voor het Customer Care team van de BMW Group, binnen het Roadside Assistance programma, zoeken wij een freelance Associate Project Manager die prioritaire initiatieven ondersteunt en de operationele continuïteit waarborgt.

Je verzorgt planning en governance: opstellen van projectplannen, mijlpalen, resourceplanning en onderhoud van RAID-log, en je zorgt voor tijdige escalaties.

Je stelt wekelijkse statusrapporten, dashboards en notulen op, faciliteert projectmeetings en volgt actiepunten op; je coördineert communicatie tussen BMW-stakeholders, dealerorganisatie en de roadside assistance partner.

Je signaleert, documenteert en monitort risico’s en issues, ondersteunt bij mitigerende maatregelen en draagt zorg voor administratieve en compliance-taken zoals factuurcontroles, documentbeheer en SLA-monitoring.

Je levert concrete output: projectplan en baseline, up-to-date RAID- en issue-registers, KPI-dashboards en executive summaries, meetingnotulen en een volledig handover- en documentatiepakket bij afronding. Locatie: Rijswijk. Type opdracht: freelance.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als project- of projectsupportmedewerker binnen complexe, multi-stakeholder omgevingen (bij voorkeur automotive of customer care/roadside assistance).
• Praktische kennis van projectgovernance (charter, RACI, beslislog), RAID-management en ervaring met het opzetten van planningen en KPI-dashboards.
• Sterke stakeholder- en communicatieskills; vermogen om bijeenkomsten te faciliteren, verwachtingen te managen en professioneel te rapporteren aan zowel operationele als executive stakeholders.
• Affiniteit met compliance- en security-eisen; ervaring met SLA-monitoring, documentatiebeheer en het waarborgen van vertrouwelijkheid en data-handling volgens richtlijnen.
• Resultaatgericht, proactief met een gestructureerde werkwijze, accuraat in administratieve taken en in staat risico’s tijdig te escaleren.
• Vloeiend Nederlands en goede beheersing van Engels; ervaring met MS Office, project- of portfolio tooling en dashboarding-tools.
• Beschikbaar als freelancer en bereid te werken op locatie in Rijswijk conform afgesproken tijdslijnen en deliverables.

Eisen

• Aantoonbare ervaring als Project Coordinator
  • customer care, roadside assistance, mobiliteit, of soortgelijke service-omgevingen.
  • Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden; je kunt zelfstandig werken en prioriteren.
  • Data-gedreven: kunt KPI’s interpreteren en omzetten naar heldere statusupdates.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk); goede beheersing van Engels is een pré.
  • Bekend met governance-, risk- en issue management methodieken.
  • Professioneel, proactief, zorgvuldig in documentatie en follow-up.
  • Vertrouwd met werken in een corporate omgeving en met externe leveranciers/partners.