Product Owner ART DWR

Opdrachtomschrijving

We zijn op zoek naar een Product Owner ART DWR. Van de Product Owner Digitale Werkomgeving Rijk wordt verwacht dat hij of zij op basis van de SAFe-methodiek verantwoordelijk is voor de teambacklog van één van de negen productteams binnen de Digitale Werkomgeving. Je bent onderdeel van een Agile Release Train met negen teams die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor een betrouwbare dienstverlening. Er wordt gewerkt met deliveryteams, PI-sessies en demofestivals. Je bent verantwoordelijk voor het prioriteren, onderhouden en transparant maken van de teambacklog en zorgt dat deze aansluit op de gezamenlijke roadmap en prioriteiten van de Agile Release Train. Goede contactuele eigenschappen zijn van groot belang om afnemers mee te nemen.

Mogelijke taken:

• Uitrollen van securitypatches en applicaties.
• Troubleshooten van MECM- en Ivanti-issues.
• Maken, deployen en onderhouden van PowerShell-scripts voor MECM en Ivanti.
• Proactief beheer, doorvoeren van changes en afhandeling van derdelijnsincidenten op het gebied van MECM en Ivanti.
• Opstellen van managementrapportages met betrekking tot MECM en Ivanti.

Achtergrond opdracht

De opdrachtgever ontwikkelt zich voortdurend om de dienstverlening aan diverse overheidsorganisaties optimaal te ondersteunen. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met afnemers en ketenpartners. De organisatie is verantwoordelijk voor grootschalige, veilige en betrouwbare ICT-dienstverlening binnen de publieke sector.

De ICT-dienstverlening ondersteunt medewerkers op verschillende locaties en met uiteenlopende apparaten, zoals desktops, laptops, tablets en smartphones. Snelheid, flexibiliteit en informatiebeveiliging zijn hierbij belangrijke aandachtspunten. De dienstverlening is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.

De organisatie werkt toe naar een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan en maatwerk waar het nodig is. Het doel is het leveren van stabiele, veilige en betrouwbare ICT-diensten in een snel veranderende digitale wereld. Dit wordt bereikt door samen te werken, van elkaar te leren, de gebruikersbeleving centraal te stellen en met plezier het werk te doen.

De betreffende businessunit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten die geen directe koppeling hebben met één uniek primair proces van afnemers en daardoor geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten kunnen op uniforme wijze aan meerdere afnemers worden aangeboden.

Eisen

• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring als Product Owner binnen een SAFe-omgeving of in een vergelijkbare Product Owner-rol binnen een Agile- of DevOps-omgeving.
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring met het overnemen en zelfstandig voortzetten van een bestaande product- of teambacklog binnen een complexe IT-organisatie.

Wensen

• Aantoonbare ervaring als Product Owner op het gebied van digitale werkplekdiensten.
• Ervaring in een complexe enterpriseomgeving met meerdere stakeholders.
• Ervaring met Jira en Confluence.
• Aantoonbare ervaring met beheerprocessen en operationele IT-dienstverlening, bijvoorbeeld ITIL of ASL.
• Kennis van Objectives and Key Results (OKR’s) is een pré.
• De kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie.