Interim Senior Marketing Consultant | Customer Strategy, Loyalty & Growth (ZZP)

Introductie

Utrecht / Hybride | Start: 2 december 2026 | Duur: 6 maanden (+ maximaal 18 maanden verlenging) | 36 uur per week | Tarief: €105–€112,50 per uur all-in | Inzet: ZZP

Organisatie

Wij zoeken een ervaren Interim Senior Marketing Consultant met een stevige achtergrond in klantstrategie, klantbinding, loyalty en rendabele commerciële groei.

De organisatie bevindt zich in een strategische marketingtransformatie, waarbij de beweging wordt gemaakt van afzonderlijke marketingactiviteiten naar een meer centrale, geïntegreerde aansturing van klantrelaties, klantwaarde en marketinginvesteringen.

De ambitie is om beschikbare marketingmiddelen slimmer in te zetten, nieuwe groeikansen te identificeren en de effectiviteit van marketing aantoonbaar te verbeteren.

Hierbij staan drie markten centraal: consumenten, zakelijk en internationaal.

Voor deze opdracht zoeken wij nadrukkelijk een ervaren strategisch adviseur die marketing, commercie, data en technologie met elkaar weet te verbinden en gewend is te opereren binnen grote, complexe organisaties.

Functie

Als Interim Senior Marketing Consultant speel je een belangrijke rol in het ontwikkelen en concretiseren van een organisatiebrede aanpak voor klantbinding, klantwaarde en effectieve marktbewerking.

Je onderzoekt hoe de organisatie duurzame klantrelaties kan versterken en hoe marketinginvesteringen effectiever kunnen bijdragen aan loyaliteit, retentie en commerciële groei.

Daarbij kijk je over verschillende markten, klantgroepen en kanalen heen en zorg je voor samenhang tussen strategische ambities, commerciële doelstellingen en meetbare resultaten.

Je werkt intensief samen met marketeers, commerciële specialisten, product owners, dataspecialisten en senior management.

De opdracht bestaat uit twee samenhangende fases.

Fase 1 – Analyse, strategische richting en roadmap

Analyseren van de huidige aanpak rondom klantbinding, klantwaarde, loyaliteit en retentie.
Identificeren van groeikansen binnen consumenten-, zakelijke en internationale markten.
Adviseren over de inrichting van centrale marketingregie en bijbehorende werkwijzen.
Ontwikkelen van KPI-frameworks voor klantwaarde, loyaliteit, marketingeffectiviteit en rendement.
Concretiseren van strategische marketinginitiatieven naar doelstellingen, prioriteiten en een uitvoerbare roadmap.
Inzichtelijk maken van de impact en ROI van marketinginvesteringen.
Verbinden van commerciële, marketing- en datagedreven initiatieven.
Fase 2 – Strategische realisatie en advisering

Ontwikkelen en verder uitwerken van een integrale strategie voor duurzame klantbinding.
Vertalen van geïdentificeerde groeikansen naar concrete verbeterinitiatieven.
Monitoren van de voortgang en samenhang van strategische marketinginitiatieven.
Adviseren van management en directie over commerciële keuzes, investeringen en organisatorische randvoorwaarden.
Creëren van draagvlak bij verschillende stakeholders.
Borgen van een datagedreven en resultaatgerichte aanpak voor marketingsturing.
Het beoogde resultaat is een samenhangende, meetbare en uitvoerbare klantstrategie waarmee de organisatie structureel kan sturen op klantwaarde, loyaliteit en rendabele groei.

Dit is nadrukkelijk geen operationele marketing- of campagnemanagementfunctie. De nadruk ligt op strategische advisering, organisatiebrede samenhang, datagedreven besluitvorming en het vertalen van strategie naar uitvoering.

Functie-eisen

Wat breng je mee?

Wij zoeken een ervaren marketingstrateeg of customer strategy consultant die aantoonbaar heeft gewerkt aan complexe commerciële en klantgerichte vraagstukken binnen grote organisaties.

Je combineert strategisch inzicht met analytische vaardigheden en weet senior stakeholders te overtuigen op basis van inhoud, data en concrete resultaten.

Harde eisen – knock-outcriteria

Een afgeronde hbo- of wo-opleiding. Minimaal 10 jaar aantoonbare relevante werkervaring in marketingstrategie, klantstrategie, klantbinding, loyalty, growth, digitale marketing en/of commerciële strategie.

… lees de volledige omschrijving bij B-Hunted.