Functioneel Beheerder Corsa (ZZP of Dienstverband)

Opdracht

Functie: De gemeente Rijswijk zoekt een zelfstandig functioneel beheerder voor het beheer en de doorontwikkeling van de applicaties Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask. De opdracht richt zich op het waarborgen van de continuïteit, kwaliteit en optimale inrichting van deze applicaties, zodat gebruikers effectief worden ondersteund en bedrijfsprocessen betrouwbaar kunnen worden uitgevoerd.
De opdracht omvat zowel het beheren van bestaande functionaliteiten als het signaleren en realiseren van verbeteringen. De opdrachtnemer geeft zelfstandig invulling aan de werkzaamheden en fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor gebruikers en andere betrokken partijen.

Beoogd resultaat
Resultaat: Een stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige inrichting van Corsa, SmartDocuments en waar mogelijk DataMask. Meldingen, incidenten en wijzigingsverzoeken worden tijdig en zorgvuldig afgehandeld, terwijl de kwaliteit van gegevens en applicatie-inrichting aantoonbaar wordt bewaakt en verbeterd. Knelpunten worden inzichtelijk gemaakt en vertaald naar concrete verbetervoorstellen, zodat de applicaties optimaal aansluiten bij de behoeften van de organisatie en gebruikers.

Verwachte opleveringen

Een stabiel en beheerst functionerend applicatielandschap voor Corsa, SmartDocuments en indien van toepassing DataMask
Een gestructureerde afhandeling van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken
Uitgevoerde en vastgelegde acceptatietesten, regressietesten en testscripts bij wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten
Adviezen en verbetervoorstellen ten aanzien van applicatie-inrichting, gegevenskwaliteit, metadata en documentmanagement
Rapportages en analyses die bijdragen aan inzicht in gegevenskwaliteit, inrichting en beheerprocessen
Afstemming en opvolging van complexe incidenten, wijzigingen en technische vraagstukken
Inzicht in knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden inclusief aanbevelingen voor optimalisatie

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Functioneel beheer van Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask
Bewaken en verbeteren van de kwaliteit, structuur en organisatie van gegevens binnen de applicaties
Beheren van de functionele inrichting en identificeren en uitwerken van verbetermogelijkheden
Registreren, analyseren, prioriteren en afhandelen van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken (onder andere via Topdesk)
Gebruikers ondersteunen bij het effectief en correct gebruik van de applicaties
Voorbereiden, uitvoeren en documenteren van testactiviteiten bij wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten
Ondersteuning bij rapportages, gegevensanalyses en controles
Afstemming met interne stakeholders over wensen, knelpunten en procesverbeteringen
Optreden als inhoudelijk aanspreekpunt bij complexe incidenten en wijzigingen
Toezien op tijdige en kwalitatieve opvolging van openstaande tickets, acties en beheeractiviteiten

Randvoorwaarden
De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het realiseren van de overeengekomen resultaten en organiseert zelfstandig de uitvoering van de werkzaamheden. De opdrachtgever stuurt, waar nodig, op resultaten, voortgang en kwaliteit door middel van periodieke afstemming. De opdrachtnemer bepaalt binnen de afgesproken kaders de eigen werkwijze, planning en prioritering van werkzaamheden. De opdrachtnemer werkt zelfstandig en zonder hiërarchische aansturing, maar onderhoudt waar nodig afstemming met gebruikers en andere betrokken partijen om de opdracht succesvol uit te voeren.OrganisatieRijswijk is een groeigemeente in de directe nabijheid van grote steden als Den Haag en Delft, en koestert zijn eigenheid.

Rijswijk groeit. Het aantal inwoners steeg in zes jaar tijd van 49.000 in 2016 naar 57.000 in 2022. De groei gaat na 2022 door. De stad is modern én historisch maar ook druk én rustig, grijs én groen. Rijswijk biedt een interessante werkomgeving in het ‘stedelijke hart’ van de Randstad. Rijswijk heeft een overzichtelijke schaal met veel dynamiek en complexe stedelijke opgaven. De ambtelijke organisatie telt ca.

… lees de volledige omschrijving bij 1UPPLY.