Onsite Support Engineer

Omschrijving

De manier waarop mensen samenwerken en communiceren verandert continu. Organisaties zoeken naar slimme, veilige en efficiënte oplossingen om hun werkplek en klantcontact optimaal in te richten. Wil jij hieraan bijdragen en ervoor zorgen dat gebruikers het maximale uit hun digitale omgeving halen?

Als Customer Experience Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat klanten soepel en veilig kunnen werken. Je beheert jouw eigen omgeving, werkt zelfstandig en draagt verantwoordelijkheid voor het registreren en oplossen van meldingen binnen de afgesproken SLA’s en KPI’s. Dankzij jouw expertise en klantgerichte aanpak weet je snel tot de juiste oplossing te komen en een optimale gebruikerservaring te garanderen.

Over de opdrachtgever

Deze gave, professionele en zeer kwaliteitsgerichte IT dienstverlener pakt projecten aan voor diverse organisaties.

Deze klant implementeert, beheert en onderhoudt ICT-omgevingen.

Het is een afwisselende functie doordat jij je kunt en wilt ontwikkelen op het gebied van een breed scala aan technologieën

Eisen

• XLA Training, Communicatie training, Adoptietraining;
• ITIL (Foundation);
• Technische kennis van klanten en hun omgeving;
• Infrastructure as Code & Configuration as Code;
• Communicatief sterk: zowel in het contact met klanten als met collega’s;
• Stressbestendig en gaat problemen niet uit de weg;
• De Nederlandse en Engelse taal beheers je in woord en geschrift;
• In het bezit van een geldig rijbewijs (B);
• Flexibele instelling.
• Ongeveer één keer per twee weken werken met je directe collega’s te werken in Eindhoven.
• Onsite aanwezigheid is erg belangrijk; thuiswerken kan incidenteel, maar structureel is lastig.

Wat wij bieden

• Salaris tussen de € 3000,- en €4000 + auto van de zaak / leasebudget;
• Goede werksfeer en korte communicatielijnen;
• Afwisselende baan in een gestaag groeiende, professionele management en consultancy organisatie
• Fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede opleidingsmogelijkheden
• 27 vakantiedagen
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling

Meer informatie

Deze functie is niet beschikbaar op freelance- of zzp-basis.