Teamleider Meldkamer Ambulancezorg

De Veiligheidsregio Gelderland-Zuid zoekt een ervaren Teamleider Meldkamer Ambulancezorg die verantwoordelijk is voor de dagelijkse operationele aansturing van medewerkers binnen de meldkameromgeving. Je zorgt voor een optimale inzet van mensen, middelen en processen binnen een 24-uurs organisatie en draagt bij aan een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. Als schakel tussen management en uitvoering stimuleer je samenwerking en zorg je voor een professionele werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen functioneren.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit

• Operationeel leidinggeven aan een team van meldkamerprofessionals.
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
• Voeren van voortgangs-, verzuim- en ontwikkelgesprekken.
• Bevorderen van samenwerking en teamontwikkeling.
• Bewaken van kwaliteit, vakbekwaamheid en werkprocessen.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbetermaatregelen.
• Vertalen van beleid naar de dagelijkse praktijk.
• Adviseren van het management over operationele vraagstukken.
• Bijdragen aan verandertrajecten en organisatieontwikkeling.
• Deelnemen aan crisisbeheersingsactiviteiten en bereikbaarheidsdiensten, indien van toepassing.

Je opereert in een dynamische omgeving waarin continuïteit van de meldkamerprocessen, kwaliteit van dienstverlening en goed werkgeverschap centraal staan.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar in een rol binnen de ambulancezorg (meldkamer en/of rijdende dienst);
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers en HR-gerelateerde thema's;
• Aantoonbare werkervaring met personeelsmanagement, waaronder verzuimbegeleiding, functioneren en ontwikkeling;
• Aantoonbare kennis van en affiniteit met meldkamerprocessen, acute zorg, crisisbeheersing of een vergelijkbare operationele omgeving;
• Aantoonbaar uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal op C1-niveau;

Wensen

• Aantoonbare leidinggevende werkervaring binnen een meldkamer-, acute zorg- of crisisorganisatie
• Aantoonbare werkervaring heeft met het leidinggeven binnen een complexe operationele omgeving waar continuïteit, kwaliteit en snelheid van handelen essentieel zijn
• Aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling en coaching
• Aantoonbare werkervaring in het succesvol begeleiden van medewerkers en teams en het meenemen in veranderingen
• Aantoonbare kennis van meldkamerprocessen en acute hulpverlening
• Aantoonbare werkervaring met organisatieontwikkeling , verandertrajecten, procesverbetering en het implementeren van nieuwe werkwijzen

Aanvullende informatie

• Selectiegesprek: 9 oktober 2026 (uitgenodigde kandidaten ontvangen uiterlijk 7 oktober 2026 bericht)

Optie tot verlenging

2x 12 maanden

Startdatum

Zo snel mogelijk