Coördinator ICT

Opdrachtomschrijving

Als eerste beheerder (coördinator) bij Connectivity ben je het primaire aanspreekpunt binnen en buiten het team. Je neemt deel aan het Change Plan Board om gevraagd en ongevraagd advies te geven. Ook neem je deel aan verbetertrajecten, verdiep je je in nieuwe technieken en borg je deze informatie binnen het team. Daarnaast help je mee om nieuwe diensten te ontwikkelen en in gebruik te nemen. Regelmatig overleg je met stakeholders binnen Defensie om behoeftestellingen op elkaar af te stemmen. Naast dit alles ben je in staat om zelfstandig incidenten te onderzoeken in een complexe en gecompartimenteerde netwerkomgeving.

Achtergrond van de opdracht

• Minimaal mbo-4-diploma
• Gecertificeerd op het gebied van netwerkbeheer
• Training op het gebied van geavanceerd netwerkbeheer
• Kennis van systeembeheer
• Kennis van IT-servicemanagement
• Kennis van projectmanagement

Bekendheid met netwerkbeheer-, monitoring-, ticketing- en samenwerkingssoftware. Kennis van de volgende protocollen en technologieën: TCP/IP, Ethernet, OSPF, BGP, SPB, LAN, WAN en SD-WAN.

e-CF-profiel: Network Specialist
Referentiegebied: C.04 Probleemmanagement

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het e-CF-profiel geeft aan welke competenties en welk niveau van verantwoordelijkheid van de kandidaat worden verwacht.

Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

• Welke rol de kandidaat vervulde
• Welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
• In welke mate deze aansluiten op de gevraagde e-CF-competenties en het niveau
• Welke resultaten zijn behaald
• De kandidaat heeft minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie binnen het gekozen e-CF-profiel

Generieke beschrijving van het competentiegebied en niveau
Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op. Neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van de hoofdoorzaak van ICT-problemen. Implementeert een kennissysteem op basis van terugkerende fouten. Lost incidenten op of escaleert deze. Optimaliseert de prestaties van systemen en componenten.

Samenvattende opgave en missie
Garandeert de afstemming van het netwerk, inclusief telecommunicatie- en computerinfrastructuur, om te voldoen aan de communicatiebehoeften van de organisatie. Beheert netwerkinformatiesystemen en lost problemen en fouten op om de overeengekomen serviceniveaus te waarborgen. Bewaakt en verbetert de netwerkprestaties en beveiliging.

Taken

• Zorgen dat de communicatieprestaties, herstelmogelijkheden en beveiligingsmaatregelen voldoen aan de overeengekomen servicestandaarden
• Bijdragen aan het definiëren van netwerkontwerpbeleid, uitgangspunten en criteria
• Onderzoeken, diagnosticeren en oplossen van netwerkproblemen
• Gebruiken van netwerkbeheertools om netwerkbelasting te bepalen en prestatiestatistieken te modelleren
• Op de hoogte blijven van relevante wet- en regelgeving die van invloed is op netwerkbeveiliging
• Configureren van netwerken ter bescherming tegen beveiligingsbedreigingen
• Monitoren van het netwerk om knelpunten te identificeren en op te lossen

Eisen en wensen

• De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie.
• De kandidaat heeft bij voorkeur ruime aantoonbare werkervaring in de gevraagde functie, binnen het e-CF-profiel en de opdrachtomschrijving.
• De kandidaat voldoet aan de genoemde criteria uit de achtergrond van de opdracht.

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.