Medewerker Burgerzaken

Zet jouw ervaring binnen Burgerzaken in bij de gemeente Aa en Hunze en draag direct bij aan betrouwbare dienstverlening aan inwoners.

De positie

Als Medewerker Burgerzaken bij de gemeente Aa en Hunze combineer je jouw inhoudelijke kennis met een scherp oog voor kwaliteit. Je behandelt verschillende specialistische werkzaamheden en zorgt dat inwoners kunnen rekenen op een correcte, zorgvuldige en professionele dienstverlening.

Naast de dagelijkse uitvoering krijg je een belangrijke rol in het verder verbeteren van de dienstverlening. De gemeente zoekt nadrukkelijk een ervaren professional die processen kritisch kan bekijken, verbeteringen kan signaleren en kwaliteitscontroles kan inrichten en uitvoeren.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Behandelen en verwerken van zaken rondom huwelijken;
• Inschrijven en verwerken van echtscheidingen;
• Ondersteunen bij naturalisatieprocedures;
• Controleren van dossiers en bewaken van de kwaliteit van de uitvoering;
• Inrichten en uitvoeren van kwaliteitscontroles binnen Burgerzaken;
• Signaleren van knelpunten in bestaande werkprocessen;
• Adviseren over en bijdragen aan verbeteringen binnen processen;
• Samenwerken met collega’s om een betrouwbare en efficiënte dienstverlening te realiseren.

Je krijgt daarmee een functie waarin uitvoering en kwaliteitsverbetering samenkomen. Jouw ervaring helpt de gemeente niet alleen bij het dagelijkse werk, maar ook bij het duurzaam versterken van de processen binnen Burgerzaken.

Wat breng jij

Voor deze opdracht zoeken we iemand die het vak Burgerzaken goed kent en snel zelfstandig binnen de gemeente kan meedraaien. Je bent gewend om zorgvuldig te werken, kent de relevante processen en kunt vanuit jouw inhoudelijke kennis ook bijdragen aan kwaliteitsverbetering.

Je brengt in ieder geval het volgende mee:

• Aantoonbare werkervaring als Medewerker Burgerzaken binnen een gemeente;
• Goede kennis van en praktijkervaring met huwelijken, echtscheidingen en naturalisatieprocedures;
• Het vermogen om zelfstandig dossiers te behandelen en de kwaliteit van de uitvoering te bewaken;
• Kennis van gemeentelijke werkprocessen binnen Burgerzaken en het vermogen om hierin verbetermogelijkheden te herkennen;
• Aantoonbare ervaring met het inrichten en uitvoeren van kwaliteitscontroles.