Medewerker Invordering

Omschrijving

Als Medewerker Invordering binnen het team Administratief Beheer ben je verantwoordelijk voor het onderzoek, de afhandeling en de tenuitvoerlegging van terugvorderingen, boetes en beëindigingen van uitkeringen.
Je onderzoekt feiten en omstandigheden, voert gesprekken met cliënten en derden en legt hiervan zorgvuldig verslag vast.
Je beoordeelt verwijtbaarheid, stelt besluiten en beschikkingen op en maakt berekeningen voor terugvorderingen en boetes.
Je draagt bij aan rapportages en audits, signaleert knelpunten in de uitvoering en doet voorstellen voor verbeteringen en innovatie.
Samen met collega’s lever je een bijdrage aan de kwaliteit van het uitvoeringsproces en het (beleids)verantwoordingsproces.

Vereist profiel

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau; bij voorkeur aangevuld met relevante vakopleidingen of HBO-achtergrond in sociaal/juridische richting.
• Aantoonbare ervaring met onderzoek naar terugvordering, boeteoplegging en/of bijstands- en inkomensbeheer binnen een gemeentelijke context.
• Goede kennis van relevante wet- en regelgeving (bijv. Participatiewet, Algemene wet bestuursrecht) en ervaring met het opstellen van goed gemotiveerde beschikkingen en rapportages.
• Sterke onderzoeks-, besluitvormings- en schriftelijke motiveringsvaardigheden; nauwkeurig en cijfermatig onderlegd.
• Communicatief vaardig en gesprekstechnisch onderlegd (ook bij oplopende emoties); ervaring met verhoortechniek is een pré.
• Zelfstandig, initiatiefrijk, probleemoplossend en stressbestendig; kan werken binnen kaders maar bepaalt zelf de werkaanpak.
• Integriteit en discretie in omgang met vertrouwelijke cliëntgegevens; vaardig met digitale zaaksystemen en MS Office.

Eisen

• Wat we van je vragen
• Je neemt initiatief, kunt analyseren en het houden van (slecht nieuws)gesprekken gaat je goed af, omdat je je goed in onze klanten kunt verplaatsen. Naast nauwkeurig en zelfstandig ben je oplossingsgericht, ook onder druk. Je hebt een afgeronde opleidingop MBO+ niveau, aangevuld met vakopleidingen en ervaring met de genoemde werkzaamheden. Flexibiliteit en resultaatgerichtheid behoren tot jouw competenties. Je bent een teamspeler, maar je kunt ook goed zelfstandig werken. Je hebt actuele kennis van GWS4/Suite. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en je houdt van werken met cijfers. Positieve instelling, dienstverlenend: herken je deze eigenschappen?
• MBO+ aangevuld met vakgerichte opleidingen op het vakgebied;
• Je hebt kennis van GWS4/Suite;
• Kennis van sociale wetgeving, raakvlakken met participatiewet.