Functioneel Beheerder Djuma

De gemeenten Heerde, Hattem en Oldebroek werken intensief samen op het gebied van ICT-voorzieningen. Door generieke applicaties zoveel mogelijk te uniformeren, is het beheer gezamenlijk georganiseerd. Het zaaksysteem Djuma wordt door alle drie de gemeenten gebruikt en centraal beheerd binnen een gezamenlijk beheerteam. Ter tijdelijke versterking van dit team is er behoefte aan een functioneel beheerder Djuma.

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en doorontwikkelen van het zaaksysteem binnen de afgesproken beheerprocessen en kaders. Je werkt zelfstandig binnen de afgesproken prioriteiten en stemt je werkzaamheden af met collega's en ketenpartners.

Werkzaamheden

• Beheren en onderhouden van het zaaksysteem Djuma.
• Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT en leverancier.
• Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen binnen de vastgestelde beheerafspraken.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.
• Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.
• Ondersteunen van gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen.
• Adviseren over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.

Het betreft een tijdelijke invulling van een vaste vacature. Het gaat dus om een ingebedde functie met doorlopende kernwerkzaamheden en zij-aan-zij-werkzaamheden.