Functioneel Beheerder Corsa

Beschrijving

De gemeente Rijswijk zoekt een zelfstandig functioneel beheerder voor het beheer en de doorontwikkeling van de applicaties Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask.

De focus ligt op het waarborgen van continuïteit, kwaliteit en een toekomstbestendige inrichting zodat gebruikers goed worden ondersteund en bedrijfsprocessen betrouwbaar verlopen.

De opdracht omvat beheer van bestaande functionaliteiten, het afhandelen van meldingen/incidenten/wijzigingsverzoeken en het signaleren en realiseren van verbetervoorstellen.

De opdrachtnemer fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt richting gebruikers, leveranciers en externe consultants en stemt af met interne stakeholders over wensen en knelpunten.

Gewenste opleveringen zijn een stabiel applicatielandschap, gedocumenteerde testresultaten, adviezen over inrichting en gegevenskwaliteit, en rapportages die inzicht geven in knelpunten en risico's.

Vereist profiel

Wij zoeken een zelfstandige, communicatief sterke functioneel beheerder die ervaring heeft met document- en zaaksystemen en aantoonbare affiniteit met gegevenskwaliteit en testbeheer.

• Opleiding: minimaal hbo-niveau (bij voorkeur informatica, informatiekunde, business informatica of vergelijkbaar).
• Ervaring: 3–5 jaar relevante werkervaring als functioneel beheerder bij voorkeur binnen de publieke sector of gemeentelijke omgeving.
• Vakspecifieke kennis: aantoonbare ervaring met Corsa en/of SmartDocuments; kennis van DataMask is een pré.
• Tools en methoden: ervaring met Topdesk of vergelijkbare ticketing/servicemanagementsystemen; ervaring met teststrategie, acceptatie- en regressietesten.
• Competenties: analytisch sterk, probleemoplossend vermogen, proactief, klantgericht en resultaatgericht.
• Communicatie en samenwerking: goede schriftelijke en mondelinge beheersing van het Nederlands; vermogen om technisch-juridische zaken helder te vertalen voor gebruikers en stakeholders.
• Organisatie: zelfstandig kunnen werken zonder hiërarchische aansturing, prioriteren binnen kaders en verantwoording afleggen over resultaten en voortgang.
• Overige: bereidheid tot afstemming met leveranciers en externe consultants; ervaring met metadata, documentmanagement en rapportage/gegevensanalyse is wenselijk.

Eisen

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met Microsoft 365 beheer
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als fuctioneel beheerder / technisch specialist
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met Smartdocument
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met Corsa
• Per september 2026 beschikbaar voor minimaal 36 uur per week, benoem dit in het cv

Wensen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeente
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Smartdocuments
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Corsa
• Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke zaaksystemen: Corsa, SmartDocuments en Liber
• Een maximum tarief van € 85,- inclusief reiskosten woon- werkverkeer exclusief btw

Competenties

• Communicatieve vaardigheden: essentieel om te kunnen schakelen tussen gebruikers, ICT en leveranciers. Je vertaalt gebruikerswensen naar functionele specificaties en kunt helder uitleg geven over systeemfunctionaliteiten
• Analytisch vermogen: het vermogen om incidenten, procesafwijkingen en systeemwensen te analyseren en structureel op te lossen
• Klantgerichtheid: gebruikers ondersteunen bij hun werkzaamheden in Corsa, inclusief training, handleidingen en gebruiksadviezen
• Plannen en organiseren: efficiënt omgaan met updates, wijzigingsverzoeken en de prioritering van incidenten in samenwerking met de leverancier of ICT-afdeling
• Samenwerken en overtuigen: je werkt vaak samen met informatieadviseurs, Informatiebeheer, ICT en projectleiders, en moet draagvlak weten te creëren voor verbeteringen
• Procesmatig denken: inzicht in informatie- en archiefprocessen