Inkomensconsulent Statushouders

Functieomschrijving

Als Inkomensconsulent Statushouders behandel je aanvragen levensonderhoud op grond van de Participatiewet en bijzondere bijstand (maatwerk) voor statushouders.

Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten en schakelt met externe instanties om dossiers volledig en rechtmatig af te handelen.

Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit, stelt rapportages en beschikkingen op en zet uitkeringscomponenten kla ar in Suite4WIZ.

Je geeft voorlichting en advies aan inwoners met een hulpvraag, past maatwerk toe waar nodig en bent tijdens kantooruren bereikbaar voor vragen.

Je begeleidt (nieuwe) collega’s, toetst de kwaliteit van het werk van het team en werkt intensief samen met de teams Werk & Participatie, WMO, Jeugd en Regie; je fungeert als vraagbaak voor collega’s.

Daarnaast draai je één dag per maand mee met de uitbetaling van leefgeld voor Oekraïense vluchtelingen en kun je in overleg flexibel je werkdagen indelen (mogelijkheden voor 4×9 of 36 uur verspreid over 5 werkdagen).

Vereist profiel

• MBO+ of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting sociaal werk, maatschappelijke dienstverlening, bestuurskunde of financiële administratie.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet en bijzondere bijstand, bij voorkeur ervaring met statushouders als doelgroep.
• Ervaring met dossierwerk en applicaties voor uitkeringsadministratie (ervaring met Suite4WIZ is een pré of bereidheid dit te leren).
• Sterke administratieve vaardigheden: nauwkeurig, analytisch en resultaatgericht; ervaring met rechtmatigheids- en wijzigingsonderzoeken.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; culturele sensitiviteit en klantgerichtheid bij het werken met diverse doelgroepen.
• Teamspeler die samenwerkt met verschillende disciplines, kan dienen als vraagbaak en collega’s kan inwerken en beoordelen op kwaliteit.
• Flexibele instelling ten aanzien van werktijden, stressbestendig en vaardig in het geven van voorlichting en advies.
• Woonachtig of bereid te reizen naar Hilversum, Noord‑Holland (Gemeente Hilversum).

Eisen

• Beschikbaar voor 32 uur per week, waarvan in ieder geval de helft fysiek op kantoor.
• Een maximum uurtarief van € 75,00 exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en individuele bijzondere bijstand van de doelgroep Statushouders.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand of Minimaregelingen.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand van Statushouders en het beheren van een klantenbestand van Statushouders.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als consulent inkomen binnen een gemeente.

Competenties

• Verantwoordelijkheid
• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Klantgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Fraude alertheid
• Nauwkeurigheid