Projectleider Digitale Informatievoorziening Sociaal Domein

Doel van de opdracht

De projectleider is verantwoordelijk voor het realiseren van een toegankelijke, actuele en goed beheerde digitale informatievoorziening in het sociaal domein, door doorontwikkeling van de bestaande website WonenWelzijnZorg.

De vernieuwde website zorgt ervoor dat inwoners en professionals:

snel de juiste informatie kunnen vinden
weten waar ze terecht kunnen
beter gebruik maken van het aanbod in de sociale basis
Hoofdopdracht

De projectleider:

leidt de doorontwikkeling van de digitale informatievoorziening sociaal domein (inclusief sociale kaart)
stelt hiervoor een projectgroep samen en is verantwoordelijk voor de aansturing en het functioneren van deze groep
sluit aan bij wat er al is en bouwt hierop voort
werkt intensief samen met Elkander als beheerder en leverancier
voert (waar nodig) verdiepend onderzoek uit naar de informatiebehoefte, gebruik en inrichting van de digitale informatievoorziening
realiseert een concrete en werkende oplossing die aansluit bij de behoefte van inwoners en professionals, inclusief implementatie en borging
ontwikkelt een communicatieplan voor en na de lancering van de vernieuwde website.
Planning en resultaten (looptijd: 6 maanden)

Fase 1 – Start en analyse (maand 1)

Oplevering:

Ingerichte en operationele projectorganisatie (projectgroep, rollen, overlegstructuur)
Aangescherpte scope en uitgangspunten
Overzicht van belangrijkste knelpunten en verbeterkansen
Inzicht in informatiebehoeften van inwoners en professionals

Fase 2 – Ontwerp en besluitvorming (maand 2-3)

Oplevering:

Vastgestelde en gedragen:
criteria voor opname in de sociale kaart
structuur en thema-indeling van de website
Besluit over functionaliteiten (o.a. agenda, eventueel nieuws, wijkpagina’s)
Uitgewerkte en vastgestelde:
rolverdeling en beheerstructuur
afspraken met leverancier en partners

Fase 3 – realisatie (maand 3-5)

Oplevering:

Geactualiseerde en ingerichte website die voldoet aan de webrichtlijnen en toegankelijkheidseisen met:
heringerichte sociale kaart op basis van vastgestelde criteria
korte, lokale en niet-dubbele content
goede koppelingen met www.tiel.nl
verbeterde structuur en vindbaarheid
Geïmplementeerde keuzes t.a.v.:
domeinnaam / URL
vormgeving conform huisstijl
Aangesloten partners (o.a. voor sociale kaart en activiteitenagenda)

Fase 4 – Implementatie & communicatie (maand 5-6)

Oplevering:

Uitgewerkt en uitgevoerd communicatie- en lanceringsplan
Actieve doorverwijzing en positionering (o.a. via gemeentelijke website en partners)
Livegang van de vernieuwde website

Fase 5 – Borging en overdracht

Oplevering:

Uitgewerkt voorstel voor rollen, verantwoordelijkheden en beheerorganisatie
Afgestemde en gedragen werkwijze met betrokken teams
(Indien nodig) bestuurlijk of MT-besluit over inrichting en benodigde capaciteit
Werkend proces voor:
actualisatie en kwaliteitsbewaking van content
toevoegen en verwijderen van organisaties
Warme overdracht naar de lijnorganisatie
Taken en verantwoordelijkheden

De projectleider:

stuurt op planning, voortgang en resultaten
organiseert en begeleidt de projectorganisatie (projectgroep, overlegstructuur)
is aanspreekpunt voor leverancier en partners en zorgt voor afstemming
zorgt voor bestuurlijke en ambtelijke afstemming
bewaakt aansluiting bij:
strategie gemeente
behoeften inwoners en professionals
signaleert knelpunten en lost deze op
adviseert over communicatie, gebruik en doorontwikkeling
Afbakening

De projectleider:

is verantwoordelijk voor regie en realisatie
maar niet voor structureel beheer na afronding (wel inrichting daarvan)
Succescriteria

De opdracht is geslaagd wanneer:

De website actief gebruikt wordt door inwoners en professionals
Content aantoonbaar actueel, begrijpelijk en lokaal relevant is
Beheer en eigenaarschap structureel zijn ingericht
Partners actief bijdragen (bijv. vullen activiteitenagenda)
De organisatie zelfstandig door kan zonder projectstructuur