Medewerker Meldkamer | Meters & Storingen

Medewerker Meldkamer

Als Medewerker Meldkamer zorg je ervoor dat meldingen over lekkages en storingen snel, correct en klantgericht worden afgehandeld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met de meldkamer en coördineert de opvolging van meldingen. Je werkt samen met collega's en zorgt dat klanten goed geïnformeerd blijven over de voortgang.

Jouw werkzaamheden

• Aannemen, registreren en verwerken van meldingen over lekkages en storingen
• Coördineren van de opvolging van meldingen en bewaken van een tijdige afhandeling
• Informeren van klanten, aannemers en interne stakeholders over de status en voortgang van meldingen
• Verzorgen van een correcte administratieve verwerking in de daarvoor bestemde systemen
• Behandelen van binnenkomende telefoongesprekken en e-mails via de meldkamer
• Signaleren van bijzonderheden en afstemmen met collega's en betrokken afdelingen
• Bijdragen aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening van de meldkamer

Wat we vragen

• Affiniteit met techniek is een pré.

Eisen

• Ervaring heeft in een klantenservice-, customer service- of andere
  servicegerichte omgeving
• Klantvriendelijk en professioneel communiceert, zowel telefonisch als
  schriftelijk
• Nauwkeurig werkt en administratieve processen zorgvuldig uitvoert
• Zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid neemt voor een correcte
  afhandeling van meldingen
• Stressbestendig is en prioriteiten weet te stellen wanneer meerdere
  meldingen tegelijkertijd binnenkomen
• Beschikbaar is voor minimaal 24 uur per week
• Affiniteit heeft met techniek of ervaring heeft binnen een technische
  omgeving, zoals installatie-, onderhouds- of infratechniek (pré)

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar We helpen je graag verder!