Senior Functioneel Beheer

Opdrachtomschrijving

Voor de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) in Utrecht voer je diverse werkzaamheden uit binnen het functioneel beheer van het applicatielandschap Basisvoorziening. Je biedt gebruikersondersteuning op de eerste en tweede lijn voor webapplicaties en de onderliggende Oracle-architectuur. Ook onderzoek je incidenten binnen het complexe applicatielandschap.

Daarnaast participeer je in agile projecten. Je begeleidt opleveringen vanuit projecten en DevOps-teams via gebruikerstesten naar productie en bereidt releases voor op de beheerfase. Daarbij coördineer en voer je waar nodig gebruikersacceptatietesten uit en houd je je bezig met het coördineren van opleveringen en datamigraties.

Een belangrijk onderdeel van de opdracht is deelname aan de projectgroep voor kennisoverdracht. Je werkt daarbij samen met verschillende betrokkenen en hebt contact met ICT-dienstverlener DICTU. Het beoogde resultaat is een beheerste overgang van projectresultaten naar productie en een goede ondersteuning van gebruikers binnen de Basisvoorziening.

Gevraagd profiel

Je bent een senior functioneel beheerder met minimaal vier jaar ervaring in het vakgebied, minimaal één jaar ervaring met applicaties op basis van Blueriq-technologie en een afgeronde hbo-opleiding. Je hebt ervaring met webapplicaties, bij voorkeur met Oracle-databases en Apex, en weet je weg in complexe ICT-omgevingen met interfaces tussen verschillende componenten. Kennis van serviceketens, berichtenverkeer, monitoring, WebServices, SOAP/XML en WSDL is relevant voor deze opdracht.

Je werkt analytisch, accuraat, zelfstandig en klantgericht en kunt makkelijk schakelen tussen gebruikers, management en techniek. Je maakt nieuwe materie snel eigen, communiceert sterk en werkt effectief samen. Ervaring met agile werken, de scrummasterrol, Jira, ITIL-processen, autorisatiemanagement en service level management sluit goed aan, evenals ervaring met eerste- en tweedelijnssupport en gebruikersondersteuning.