Service Designer Digitale, AI- en datageletterdheid

Samenvatting

Voor onze directe eindklant SURF, penvoerder van het Nationaal Groeifondsprogramma Npuls, zoeken wij een Service Designer Digitale, AI- en datageletterdheid voor het DGAID-team.

Je draagt bij aan het ontwerpen en beschikbaar stellen van instrumentarium waarmee lerenden en onderwijsprofessionals hun digitale en AI-vaardigheden duurzaam versterken.

De positie werkt hybride en vraagt om intensieve samenwerking met het kernteam van zeven professionals en een schil van experts uit het onderwijsveld.

Je legt de nadruk op publieke waarden zoals toegankelijkheid, veiligheid en onafhankelijkheid van commerciële leveranciers bij het inzetten van AI in het onderwijs.

Het werk is gericht op co-creatie met mbo-scholen, hogescholen en universiteiten om sectorbreed eigenaarschap te realiseren en blijvende impact te creëren.

Gevraagd profiel

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in service design, interaction design, onderwijsinnovatie of vergelijkbaar.
• Minimaal 3–5 jaar ervaring als service designer of vergelijkbare rol, bij voorkeur met projecten in onderwijs, publieke sector of onderzoeksprogramma’s.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met digitale geletterdheid, AI-toepassingen en datageletterdheid; inzicht in ethische en privacyaspecten van AI.
• Sterke ervaring in co-creatieve werkvormen: stakeholdermanagement, faciliteren van workshops, prototyping en iteratief ontwerpen met gebruikers.
• Pragmatische onderzoekscapaciteiten: kunnen vertalen van use cases en gebruikersbehoeften naar concrete instrumenten en implementatiepaden.
• Ervaring met ontwerpen voor schaal en interoperabiliteit binnen onderwijsinstellingen, en oog voor toegankelijkheid en inclusiviteit.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands; overtuigend, verbindend en vaardig in het presenteren aan diverse doelgroepen.
• Zelforganiserend, samenwerkingsgericht en gewend te werken in een hybride setting met zowel programmateam als externe experts.
• Affiniteit met publieke waarden en het vermogen om commerciële verleidingen kritisch te toetsen vanuit het belang van het onderwijs.
• Ervaring met Npuls-achtige programma’s, aanbestedingscontexten of werken binnen consortia is een pré.

Eisen

• Ervaring met het ontwikkelen van hulpmiddelen en tooling die bijdragen aan verandering.
• Een brede set ontwerpmethodes en werkvormen, en het vermogen om per situatie de juiste te kiezen.
• Affiniteit met digitale, AI- en datageletterdheid in het vervolgonderwijs.
• Ervaring met agile werken in de praktijk.

Wensen

• Ervaring binnen onderwijsinstellingen of het onderwijsveld is een pré.

Competenties

• kennis in over design thinking en doelgroepgericht werken
• vermogen om per situatie de juiste ontwerpmethode te kiezen
• co-creatie met onderwijsprofessionals
• samenwerken met andere designers en stakeholders

Alleen uit te voeren via omzetverloning.