Teammanager Verhuur, Mutatie en Reparatie

Samenvatting functie

Als Teammanager Verhuur, Mutatie en Reparatie geef je dagelijks richting aan het team en ben je eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van ons woningbeheer.

Je zorgt dat processen rond verhuur, mutatie en reparatie soepel, tijdig en zorgvuldig verlopen, zodat huurders en woningzoekenden goede dienstverlening ervaren.

Je fungeert zowel als leidinggevende die structuur en resultaat stuurt, als inhoudelijk gesprekspartner voor medewerkers, onderhoudsregisseurs en ketenpartners.

Je bewaakt en adviseert over technische en kwaliteitsvraagstukken (zoals schimmel, vocht, onderhoudskeuzes en woningveiligheid) en helpt bij complexe afwegingen.

Je creëert een werkklimaat waarin medewerkers vertrouwen krijgen, verantwoordelijkheden nemen en zich ontwikkelen, terwijl je duidelijk bent over verwachtingen en resultaten.

Vereist profiel

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting vastgoed, bouwkunde, facility of vergelijkbaar.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen vastgoed- of woningbeheer (bij voorkeur meerdere jaren in een vergelijkbare rol).
• Inhoudelijke kennis van onderhoudsprocessen, mutaties, reparaties en relevante technische thema’s (o.a. schimmel/vocht, veiligheid en kwaliteit van woningen).
• Sterke bestuurlijke en organisatorische vaardigheden: plannen, capaciteitsbewaking, prioriteren en sturen op resultaat en kwaliteit.
• Goede communicatieve vaardigheden: je bent benaderbaar, daadkrachtig in gesprekken met medewerkers en externen en kunt inhoudelijk sparren met vakcollega’s.
• Coachende en verbindende leiderschapsstijl: je ondersteunt ontwikkeling, spreekt aan waar nodig en bouwt aan een slagvaardig team.
• Proactieve, oplossingsgerichte houding en besluitvaardigheid bij complexe onderhouds- en mutatievraagstukken.
• Bereidheid om te werken in Bergen op Zoom en betrokkenheid bij de missie en dienstverlening van Stadlander.

Eisen

• Afgeronde relevante hbo‐opleiding.
• Kennis van de verhuur‐, mutatie‐ en reparatieketen, passend toewijzen, dossiervorming en AVG.
• Kennis van kwaliteitsnormen, SLA’s en relevante wet‐ en regelgeving.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol van een verhuur- of mutatie-/reparatieteam binnen de sector woningcorporaties.
• Begeleiden van medewerkers bij veranderingen in werkwijze, rolopvatting en samenwerking en het creëren van duidelijkheid, draagvlak en vakvolwassenheid in een veranderende context.
• Aansturen op KPI’s en resultaten.
• Beïnvloeden van externe stakeholders (zoals de OHR en ketenpartners) om, binnen geldende kaders, tijdige besluitvorming en verbeteracties te realiseren die de uitvoering in het team raken.
• Prioriteren en besluiten binnen mandaat.
• Coachen op gedrag, prestaties en ontwikkeling.
• Signaleren van verbetermogelijkheden, bijdragen aan implementatie en borgen van procesverbeteringen.
• Aanspreken op verantwoordelijkheden en gemaakte afspraken.
• Maximaal all - in € 125 excl BTW

Alleen uit te voeren via omzetverloning.