Consultant-Projectleider procesmanagement Sr.

Voor het Commando der Zeestrijdkrachten, onderdeel van het Ministerie van Defensie, zoeken wij een senior consultant-projectleider procesmanagement. Je geeft leiding aan de herinrichting van het behoeftestellingsproces binnen de Koninklijke Marine.

Het behoeftestellingsproces vormt het formele loket voor aanvragen van goederen, diensten en personeel. Het omvat de volledige keten van aanvraag, beoordeling, prioritering en doorgeleiding naar Inkoop. De daadwerkelijke inkoop valt buiten de scope van deze opdracht, maar sluit direct aan op het proces dat jij gaat verbeteren.
Door de aanzienlijke groeiopgave binnen Defensie neemt het aantal aanvragen structureel toe. Het gaat om honderden aanvragen per jaar met een totale waarde van tientallen miljoenen euro. De huidige procesorganisatie is hier onvoldoende op ingericht. De capaciteit is beperkt, werkzaamheden zijn versnipperd en de werkwijze is onvoldoende gebruiksvriendelijk en schaalbaar.

Het doel van de opdracht is een toekomstbestendige procesorganisatie die de groei aankan, uniform en gebruiksvriendelijk werkt en bijdraagt aan de maritieme inzetbaarheid en gevechtskracht.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het herinrichten van de behandelteams en de bijbehorende frontofficefuncties.
• Het tijdig betrekken van operationele medewerkers, zodat hun praktijkkennis wordt benut.
• Het opzetten van een centrale regiefunctie die het proces bewaakt, aanstuurt en verbetert.
• Het optimaliseren en uniformeren van de end-to-end procesflow.
• Het implementeren van concrete verbeteracties.
• Het herijken en vastleggen van rollen, verantwoordelijkheden, governance en mandaten.
• Het afstemmen van ondersteunende systemen en tooling op de nieuwe procesinrichting.
• Het verbinden van belangen en meenemen van de organisatie in de verandering.

Er zijn al een stuurgroep en een werkgroep ingericht. Zij hebben belangrijke voorbereidingen getroffen en werken aan de randvoorwaarden voor de herinrichting. Daarnaast zijn enkele tientallen operationele medewerkers betrokken bij de uitvoering van het huidige proces.

De opdracht wordt verstrekt vanuit de Directie Informatie, Bedrijfsvoering en Bestuur, specifiek vanuit de afdeling Integratie en het team Integrale Bedrijfsvoering. Deze afdeling verzorgt het voorzitterschap van de stuur- en werkgroep en coördineert het behoeftestellingsproces binnen de organisatie.

De Koninklijke Marine werkt hierbij intensief samen met andere defensieonderdelen. Binnen deze samenwerking zijn al optimalisaties ontwikkeld die binnen de Koninklijke Marine kunnen worden geïmplementeerd.