Interim manager Optimalisatie Dienstverlening Klant & Wonen

Gezocht, interim manager Optimalisatie Dienstverlening Klant & Wonen.

Profiel van het bedrijf:
Woningcorporatie met diverse opgaven (vernieuwing, nieuwbouw, verduurzaming etc). De afdeling Klant & Wonen vervult hierin een centrale rol. Circa 60 mw's werken vanuit 3 teams een klantcontact/verhuur, dagelijks onderhoud en het sociaal domein.

Profiel van de opdracht:
De 3 teams hebben elk een eigen teamleider en werken nauw samen met verschillende afdelingen binnen en buiten de organisatie. Komende periode staat oa vernieuwing, optimalisatie en digitalisering centraal. In deze cruciale fase is de Manager Klant & Wonen uitgevallen en is er, mede gezien alle ontwikkelingen, inhuur van tijdelijke externe capaciteit/expertise noodzakelijk voor oa; verbeteren, professionaliseren, ondersteunen van de Teamleiders en Teams. Sparringpartner bestuurder en MT lid.

Profiel van de manager:
Afgeronde, bvk relevante, opleiding op minimaal HB) niveau aangevuld met ruime (verander)management ervaring in een organisatie met maatschappelijke dienstverlenging. Bvk binnen de corporatiesector. Kennis van klantprocessen en affiniteit met verhuur, onderhoud en sociale vraagstukken. Stevige verandermanager met ruime ervaring ohgv leiderschapsontwikkeling, procesoptimalisatie etc. Krachtige persoonlijkheid met een heldere, directe communicatiestijl en gevoel voor verhoudingen etc.

Opmerkingen:
Start opdracht zsm (1 december of zelfs 1 januari is bespreekbaar). Reactie graag voorzien van actueel Word CV, beschikbaarheid en tarief.