Wijkcoach Toeslagen

0086245 Je maakt het verschil voor ouders die alles kwijt zijn geraakt door de toeslagenaffaire. In deze opdracht ben je het vaste aanspreekpunt voor gedupeerde ouders en breng je vertrouwen terug in situaties die vaak complex en politiek gevoelig zijn. Je werkt in de wijk, hebt intensief contact met ouders en partners en zorgt voor passende ondersteuning en maatwerk. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen intake, huisbezoek, casusregie, afstemming en administratie. Je werkt daarbij in een dynamische omgeving waarin je stevig in je schoenen staat en de menselijke maat altijd centraal zet. Wat ga je doen Je voert intakegesprekken met gedupeerde ouders waarbij je een plan van aanpak opstelt.

Je biedt hulp- en dienstverlening aan de gedupeerde ouders. Je bent tijdens de ondersteuning de casusregisseur. Je biedt hulpverlening aan de gedupeerde ouders. Je werkt samen met interne en externe partijen in een politiek gevoelig klimaat. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de gedupeerde ouders waarbij je op een empathische manier casusregie voert. Je schakelt onder andere met specialistische juridische ondersteuning, schuldhulpverlening en de Belastingdienst. Je plant dagelijks ruimte voor administratie en zorgt voor heldere verslaglegging en een gestructureerde aanpak. Over jou Je verkent geduldig de situatie en benadert de burger met een empathische en sociale instelling. Je bent een hulpverlener en kunt goed omgaan met conflictsituaties en weerstand.

Je bent stressbestendig, waardoor de situatie voor jou overzichtelijk blijft en je stevig in je schoenen staat. Je kunt goed omgaan met de hectische omgeving, waarin politiek gevoelige onderwerpen worden gehandeld. Je hebt weerstand tegen de zwaarte van de verhalen, waardoor je deze niet mee naar huis neemt. Je wint vertrouwen door op een resultaatgerichte en praktische manier te werken, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Je werkt in een dynamische omgeving waarbinnen je je proactief opstelt en meewerkt aan de voortdurende doorontwikkeling. Je kunt jezelf een spiegel voor houden en staat open voor feedback. Je bent vaardig in het snel eigen maken van nieuwe (computer) systemen. Je hanteert weerstand effectief, geeft grenzen duidelijk aan en bewaart altijd het overzicht.

Eisen

Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau. Je hebt een afgeronde hbo-bachelor opleiding. Je hebt minimaal één jaar werkervaring in het werken met meervoudige en complexe casuïstiek (denk aan GGZ, schulden, etc.) op meerdere leefgebieden, in de afgelopen 3 jaar. Je hebt kennis van sociale voorzieningen; Je weet goed hoe de lijnen binnen overheidsbetrekkingen en sociaal maatschappelijke organisaties lopen, dit mag zijn uit persoonlijke ervaring of werkervaring. Je hebt werkervaring met het opstellen van een plan van aanpak voor de uitvoering van een hulpverleningstraject. Je hebt minimaal één jaar werkervaring waarbij je verschillende gesprekstechnieken hebt ontwikkeld (denk aan motiverende gesprekstechnieken, emanciperende gesprekstechnieken, en trauma sensitieve technieken etc.).

Wensen

Je hebt een afgeronde hbo-bachelor opleiding met kennis van hulpverlening, bijvoorbeeld in één van de volgende richtingen: Social Work; Maatschappelijk Werk en Dienstverlening; Sociaal Pedagogische Hulpverlening; Sociaal Juridische Dienstverlening.

… lees de volledige omschrijving bij All About Work.