SAP CRM Consultant

Vacature: SAP CRM/SD Consultant Functie

Rol: Je vertaalt de wens van opdrachtgever/gebruiker naar werkbare SAP CRM/SD oplossingen. Voor ontwerpbeslissingen die de architectuur raken stem je af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Voor integratie-aspecten stem je af met een Integratie specialist.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en beheren van CRM/SD functionaliteiten.
• Monitoring van het operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps).
• Onderhouden van mailforms en Word documentsjablonen.
• Meedraaien in het project VIBE dat de overgang van SAP CRM naar Salesforce faciliteert.
• Deelnemen aan Scrum / DevOps sessies samen met Product Owner en gebruikers.
• 2e en 3e lijns support voor de gebruikersorganisatie.
• Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster standaarden.

Gewenste kennis en ervaring

• SAP CRM (on premise) expertise, met kennis van onder andere:
  • SAP CRM Activity Management
  • SAP CRM Sales
  • SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
  • SAP CRM Marketing
  • SAP CRM WebClient
  • SAP CRM (Employee) Interaction Center
  • Action Framework
  • Word Integratie (Document template designer)
  • SAP CRM Autorisaties
  • Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (klant- en HR-integratie)
  • Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
  • Kennis van interfaces: webservices/proxies en Middleware (Idoc en Bdoc verkeer)
  • SAP CRM 7.0
• SAP ECC SD: verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• SAP CRM/SD (on premise)
• Jira (scrum)
• Salesforce

Eisen

• Aantoonbaar Academisch of HBO werk- en denkniveau
• Gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM
• Minimaal 5 jaar ervaring SAP CRM
• Kennis van- en minimaal 3 jaar ervaring met Agile omgeving
• Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire
  (agile) teams en omgevingen
• De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond
• Taalniveau Nederlands minimaal B2

Wensen

• U geeft een beschrijving van aanpak voor de uit te voeren werkzaamheden
  gezien het specifieke vraagstuk van het Kadaster (zie ook
  opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden)
• U voegt een motivatiebrief toe waarin u toelicht waarom u geschikt bent
  voor deze opdracht, gezien de vereisten en verantwoordelijkheden zoals
  beschreven in de opdrachtomschrijving
• Kennis van Salesforce

Competenties

• Resultaatgericht
• Helicopterview
• Besluitvaardig
• Vasthoudend
• Kan zijn/haar eigen pad trekken in complex krachtenveld
• In staat om zelfstandig binnen een organisatie te bewegen
• Omgevingssensitief
• Communicatief schriftelijk sterk
• Communicatief mondeling sterk
• Klantgericht
• Proactief
• Initiatiefrijk
• Teamspeler
• Analytisch vermogen

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar We helpen je graag verder!