Inkomensconsulent

Vacature: Inkomensconsulent — Gemeente Hilversum (samenvoeging Wijdemeren en Hilversum)

Beschrijving

• Per 1 januari 2027 vormen Wijdemeren en Hilversum één gemeente om dienstverlening voor ~120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven te verbeteren.
• De ambtelijke samenvoeging is vanaf 2026 een feit; de dienstverlening wordt vanaf dat moment uitgevoerd door gemeente Hilversum.
• Als inkomensconsulent behandel je aanvragen levensonderhoud (Participatiewet) en bijzondere bijstand, en voer je rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit.
• Je beheert een klantenbestand van circa 160 inwoners, stelt beschikkingen en rapportages op en zet uitkeringscomponenten klaar in Suite4WIZ.
• Je onderhoudt klantcontact en contacten met instanties, geeft voorlichting en advies, bent telefonisch bereikbaar tijdens kantooruren en draait wekelijks een loketdienst.
• Je werkt nauw samen met Team Werk en Participatie, WMO en Jeugd & Regie, ondersteunt bij uitbetaling leefgeld voor Oekraïense vluchtelingen en past maatwerk toe waar nodig.
• Je hebt flexibele inzetbaarheid in werkdagen (keuze in rooster, o.a. 4x9 of 36 uur verspreid over 5 dagen mogelijk) en je begeleidt en toetst het werk van collega’s.

Gewenst profiel

• Aantoonbare ervaring met de Participatiewet en bijzondere bijstand; kennis van rechtmatigheidsonderzoeken en besluitvorming.
• Ervaring met financieel dossierbeheer en Suite4WIZ is een pré of bereidheid dit snel te leren.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht, stressbestendig en vaardig in schriftelijke en telefonische voorlichting.
• Vaardigheid in coachen en beoordelen van collega’s; bereidheid om als vraagbaak te fungeren binnen het team.
• Samenwerkingsgericht met oog voor integrale aanpak (werk, WMO, jeugd); discreet en integer in omgang met persoonsgegevens.
• Flexibele beschikbaarheid tijdens kantooruren, bereid om één ochtend per week loket te draaien en één dag per maand bij uitbetaling betrokken te zijn.
• Relevant diploma of comparable werkervaring in sociaal domein, woonachtig of bereid te werken in Hilversum/Noord-Holland.

Eisen

• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan in ieder geval 75% fysiek op kantoor.
• Uurtarief maximaal € 85,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten inclusief Flextender fee.
• Aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, beheren van een klantenbestand en aanvragen bijzondere bijstand.

Wensen

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, aanvragen bijzondere bijstand en het beheren van een klantenbestand van rond de 160 inwoners.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als inkomensconsulent.

Competenties

• Verantwoordelijkheid
• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Klantgerichtheid
• Kwaliteitsgericht
• Fraude alertheid
• Nauwkeurigheid

Alleen uit te voeren via omzetverloning.