Senior ServiceNow Portal Designer

Voor onze directe eindklant, Wageningen University & Research (WUR), zijn wij op zoek naar een Senior ServiceNow portal Designer. Wageningen University & Research (WUR) ontwikkelt het ServiceNow-platform verder en richt zich daarbij in het bijzonder op het WUR Support Portal. Op de roadmap staan verschillende onderdelen waarvoor specifieke expertise op het gebied van portaldesign en UX nodig is. Daarom is de Wageningen Universiteit op zoek naar een ervaren ServiceNow Portal Designer die nauw kan samenwerken met het ServiceNow-team, product owners, functioneel specialisten en developers om de portalervaringen te ontwerpen, verbeteren en implementeren. De opdracht combineert UX/UI-design, portaldesign en hands-on werkzaamheden binnen ServiceNow.

De designer moet in staat zijn om functionele requirements en ideeën te vertalen naar duidelijke en gebruiksvriendelijke portalontwerpen en vervolgens samen met developers deze ontwerpen binnen het ServiceNow-platform te realiseren. Belangrijkste opdrachten 1. Planon–ServiceNow-integratie Een van de belangrijkste onderdelen op de roadmap is de integratie tussen Planon en ServiceNow. Deze integratie omvat onder andere: 2. Personalisatie van het WUR Support Portal Daarnaast onderzoekt WUR de mogelijkheden voor personalisatie van het WUR Support Portal, met als doel verschillende informatie en gebruikerservaringen aan te bieden aan studenten en medewerkers. Dit initiatief bevindt zich momenteel in de ideefase.

De designer speelt daarom een belangrijke rol bij het onderzoeken en verder vormgeven van het concept. De werkzaamheden omvatten onder andere: Verantwoordelijkheden: Het e-mailadres van de aangeboden professional gebruiken we om een uniek profiel aan te maken in ons systeem en om deze persoon later uit te nodigen voor een kennismakingsgesprek. Pro-Act IT neemt nooit rechtstreeks contact op zonder akkoord van de accountmanager. Reversed billing stroomlijnt het facturatieproces op een manier waar we allemaal beter van worden: Nee, wij werken altijd direct samen met de eindklant. Onze ervaring op het gebied van IT in de sectoren overheid, zorg, onderwijs en corporate business, onderscheidt ons op de markt.

Daarnaast is onze persoonlijke aandacht voor de mensen waarmee we werken een onderscheidend vermogen. We begrijpen daardoor goed wat de behoeften zijn van alle partijen en bouwen vertrouwde langetermijnrelaties op. Ja, bij aanvang van de samenwerking maken we hier samen afspraken over.