Projectleider proces-, risico-, kwaliteits- en bedrijfscontinuïteitsmanagement

Organisatie
Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 750 collega’s aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden, verantwoordelijkheid en verbeteren.

Afdeling
Stap in de wereld van Informatiemanagement, ICT Service en Onderzoek (IISO), waar innovatie en samenwerking samenkomen! Ons dynamische team omvat twee krachtige teams: informatiemanagement (inclusief informatiebeveiliging, business intelligence en onderzoek) en ICT Service (beheer). Met meer dan 65 toegewijde medewerkers - inclusief externe experts - zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige diensten. Onder leiding van onze CIO en twee gepassioneerde teamleiders streven we naar succes en vooruitgang. Achter de schermen staat ons ondersteunende team klaar, met een mix van talenten waaronder een Adviseur Kwaliteit en Proces, CISO, deliverymanager en een financieel medewerker. Kortom, bij IISO krijg je niet alleen een baan, maar word je onderdeel van een bruisende gemeenschap die vooroploopt in de wereld van informatietechnologie en beveiliging!

Opdracht
Aanleiding
De gemeente Leidschendam‑Voorburg heeft een beleids- en implementatieplan vastgesteld voor de ontwikkeling van proces-, kwaliteits-, risico- en bedrijfscontinuïteitsmanagement. Dit plan beschrijft een organisatiebrede ontwikkelroute van volwassenheidsniveau 1 naar niveau 2 in de periode 2026–2027, als basis voor verdere doorgroei richting niveau 4 in 2029.

Voor de uitvoering van dit implementatieplan wordt een externe projectleider ingehuurd die verantwoordelijk is voor de regie, samenhang, voortgang en realisatie van de afgesproken resultaten.

Doel van de opdracht
Het realiseren van de in het beleids- en implementatieplan vastgestelde doelstellingen, resultaten en mijlpalen, met als eindresultaat:

• een aantoonbaar ingericht en werkend stelsel voor proces-, kwaliteits-, risico- en bedrijfscontinuïteitsmanagement op volwassenheidsniveau 2;
• borging van governance, rollen, werkwijzen en rapportagelijnen;
• voorbereiding van de organisatie op de volgende ontwikkelfase (volwassenheidsniveau 3).

De opdracht omvat de organisatiebrede implementatie van het beleids- en implementatieplan, waaronder:

• Overkoepelende regie
• Opleveren en actueel houden van een projectplan, integrale planning en een vaste rapportagecyclus (incl. format) voor voortgang en risico’s;
• Opleveren van een integrale sturings- en samenhangaanpak waarin proces-, kwaliteits-, risico- en bedrijfscontinuïteitsmanagement in één werkingsmodel en jaarcyclus zijn uitgewerkt;
• Opleveren van afstemmings- en beslisnotities (incl. impact op scope/planning) t.b.v. aansluiting op NIS2/BIO, concerncontrol, directie en relevante gremia;
• Opleveren van besluitvormingsstukken en periodieke managementrapportages voor CMT en directie, gekoppeld aan voortgang op deliverables en mijlpalen.
  
  
• Implementatie procesmanagement

• Beschrijving van kroonjuwelen (kritieke processen);
• Zorgt voor oplevering en bestuurlijke/ambtelijke vaststelling van procesbeschrijvingen samen met proceseigenaren en procesbeheerders (incl. reviewronde en verwerking feedback);
• Inrichten van RASCI per proces;
• Vastleggen van KPI’s en PDCA‑afspraken;
• Borging van centrale vindbaarheid van procesdocumentatie.
  
  
• Implementatie kwaliteitsmanagement

• Vaststellen van basis kwaliteitscriteria per kritiek proces;
• Inrichten van een eenvoudige kwaliteitscyclus;
• Borgen van kwaliteitsafspraken binnen teams;
• Levert een stuurset (KPI’s, minimale rapportage en overlegmomenten) op waarmee leidinggevenden aantoonbaar op kwaliteit kunnen sturen.
  
  
• Implementatie risicomanagement

• Vastleggen van procesrisico’s en beheersmaatregelen;
• Inrichten en toepassen van het risicoacceptatieproces;
• Opstellen van een eerste organisatiebreed risicoregister;
• Integratie met de P&C‑cyclus.
  
  
• Implementatie bedrijfscontinuïteitsmanagement

… lees de volledige omschrijving bij Freep.