Ervaren Functioneel Beheerder

De afdeling Informatievoorziening & ICT (I&I) van de Veiligheidsregio Utrecht bevindt zich in een ambitieuse ontwikkeltraject gericht op informatiegestuurde werken. Het team Informatievoorziening (IV) bestaat uit drie subteams: informatiemanagement, informatiebeheer en functioneel beheer. Binnen Functioneel Beheer neemt de vraag naar ondersteuning en begeleiding van veranderingen in het applicatielandschap toe, doordat de VRU stevig investeert in informatiegestuurde werken en meerdere kernapplicaties opnieuw aanbesteedt of implementeert. Dit creëert tijdelijk een verhoogde behoefte aan capaciteit en expertise.

Als Functioneel Beheerder zult u een allround rol vervullen waarin u snel uw weg vindt in een complexe organisatie en flexibel inzetbaar bent waar de behoefte het grootst is. Tot uw werkzaamheden behoren het analyseren, beoordelen en prioriteren van gebruikersvragen, het coördineren en regie voeren op ondersteuning door leveranciers, het afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken, en het ondersteunen bij implementatie- en verbetertrajecten. U draagt bij aan het professionaliseren van het functioneel beheer en zorgt voor goede aansluiting tussen gebruikers, processen en applicaties. Opgedane kennis en gemaakte afspraken worden vastgelegd voor duurzame borging binnen de organisatie.

De opdracht richt zich op het ondersteunen van de organisatie tijdens deze periode van verandering en ontwikkeling, met als doel een goede overdracht van kennis, werkwijzen en resultaten naar de beheerorganisatie. U zult zelfstandig kunnen opereren, snel overzicht creëren, makkelijk schakelen tussen verschillende applicaties en stakeholders, en zowel operationele als complexe beheer- en implementatievraagstukken effectief aanpakken.

Belangrijkste eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder binnen organisatie met complex applicatielandschap
• Aantoonbare werkervaring met analyseren, prioriteren en afhandelen van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingen
• Aantoonbare kennis en werkervaring met Microsoft 365, SharePoint, Power Automate en/of PowerShell
• Aantoonbare ervaring met RBAC (rollen- en rechtenbeheer), koppelingen, API's, SQL en Enterprise Service Management tooling
• Minimaal 2 referenties voorzien van naam, functie, organisatie, mailadres en telefoonnummer
• HBO+ opleidingsniveau
• Werkervaring met functioneel beheren van meerdere applicaties en leveranciersaansturing in complexe IT-omgeving
• Bij voorkeur werkervaring bij gemeente, overheidsorganisatie of andere publieke organisatie
• Kennis van één of meer: Joomla, technische SQL-kennis, scripting, automation van beheerprocessen

Team: Het team Informatievoorziening (IV) bestaat uit drie subteams: informatiemanagement, informatiebeheer en functioneel beheer. U werkt zij aan zij met informatieadviseurs, informatiearchitecten, data engineers, informatiebeheerders en functioneel be...