Ervaren Inkomensconsulent (tijdelijk)

Vacaturekenmerken Standplaats Gemeentehuis Leeuwarden
Sector Inkomen & WMO
Formatie (binnen/buiten) Binnen
Aantal Medewerkers 1
Aantal FTE 1
Aard van de functie Tijdelijk
M&O-adviseur Mandy Hartlief - Wietses
Functienaam Inkomensconsulent Functie Formatieplaats Medewerker Beleidsuitvoering III
Functie Medewerker beleidsuitvoering III
Organisatorische eenheid Inkomen 1 Mdw.

Ervaren Inkomensconsulent

Over deze vacature

Ben jij thuis in de Participatiewet en krijg je energie van het op weg helpen van klanten?

Werk jij graag met de menselijke maat en kun je goed situaties inschatten?

Wacht dan niet langer en solliciteer op deze mooie functie! Wij zoeken een ervaren Inkomensconsulent voor de duur van 6 maanden voor 32 tot 36 uur per week.

Wat ga je doen

• Als consulent handel je zelfstandig aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, mutaties, beëindigingen, terugvorderingen, heronderzoeken en maatregelonderzoeken op grond van de Participatiewet en IOAW af.
• Je voert gesprekken met klanten, hun netwerk en professionals. Je geeft voorlichting en verwijst klanten door naar relevante hulpverlening/dienstverlening. Vanuit je gesprek verricht je het onderzoek waarbij de individuele omstandigheden van de klant worden meegenomen. Je hebt oog voor de klant en tegelijkertijd ben je fraude alert. Waar nodig wijk je gemotiveerd af van de kaders en pas je maatwerk toe.
• De uitkomst van het onderzoek leg je in het systeem vast middels rapportage en beschikking. Hierbij verricht je de nodige administratieve handelingen.
• Bij Gemeente Leeuwarden werken we zonder vaste caseloads. Het werk wordt onder alle collega’s verdeeld.
• Ook hebben we bij de gemeente Leeuwarden een Meedenkpunt voor inwoners. Het Meedenkpunt is een laagdrempelig inlooppunt in de ontvangsthal van het gemeentehuis voor inwoners die behoefte hebben aan iemand die meedenkt en hen verder helpt. We bieden de mogelijkheid voor de inkomensconsulent om hierin mee te draaien.
• Bij de gemeente Leeuwarden werken we vanuit de menselijke maat. We kijken naar hoe het wél kan.

Wie ben jij

Om deze functie goed en met plezier uit te kunnen oefenen heb je minimaal HBO werk- en denkniveau, aangevuld met enkele jaren werkervaring. Je bent op de hoogte van de wet- en regelgeving van de Participatiewet.

Je bent als Inkomensconsulent nieuwsgierig ingesteld en durft beslissingen te nemen. Daarnaast ben je communicatief vaardig, zowel via de telefoon en e-mail als ook in persoonlijke gesprekken. Je bent handig met de computer en diverse systemen, je kunt hierin snel schakelen en de klant op de juiste manier te woord staan. Je beheerst diverse gesprekstechnieken en weet je aan te passen aan de klant. Ook kun je goed omgaan met weerstand.

Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal en kan gemakkelijk situaties op papier zetten in simpele en gebruikelijk taal (B1 niveau). Je bent geduldig richting de klant en neemt de tijd om hen goed te woord te staan. Je staat stevig in je schoenen en je bent duidelijk richting de klant.

Bovendien kun je jouw werk goed plannen en organiseren en bewaar je overzicht tijdens drukke perioden, met andere woorden: je bent stressbestendig! Je kunt zelfstandig werken, je eigen werkvoorraad beheren en je bent administratief goed onderlegd.

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.