Online strategie

Omschrijving van de opdracht
De online communicatiewereld ontwikkelt zich continu. Voor het waterschap is het essentieel om hier effectief op in te spelen, zodat risico’s worden beperkt en kansen optimaal worden benut. De huidige online strategie en inzet van communicatiekanalen vormen hierbij de basis, maar vragen om herijking en doorontwikkeling om blijvend aan te sluiten op organisatiedoelstellingen en externe ontwikkelingen.
Het doel van deze opdracht is het herijken, optimaliseren en toekomstbestendig maken van de bestaande online strategie en communicatiekanalen. De focus ligt op het actief verbeteren van samenhang, consistentie, prestaties en vindbaarheid (SEO), in lijn met de door de organisatie gestelde doelen. Hierbij wordt nadrukkelijk voortgebouwd op bestaande kaders, en geen volledig nieuwe strategie ontwikkeld.
Onderdeel van de opdracht is het leveren van advies en overdracht van kennis op het gebied van online communicatie aan de betrokken leden van het communicatieteam, zodat de ontwikkelde werkwijze duurzaam binnen de organisatie kan worden toegepast.
Daarnaast omvat de opdracht het versterken van de online positionering, waarna de organisatie in staat is om de doorontwikkelde werkwijze zelfstandig voort te zetten.
De opdracht omvat onder anderen:

• Herijken en actualiseren van de bestaande online strategie
• Aanscherpen van kanaalkeuzes en vertalen naar toepassing in de organisatie
• Actief bewaken en verbeteren van samenhang, consistentie en betrouwbaarheid van onlinekanalen
• Optimaliseren van content en kanaalinzet voor een eenduidige aanpak
• Monitoren en analyseren van kanaalprestaties en vertalen naar verbeteracties
• Inrichten en verbeteren van rapportages en datagedreven sturing
• Verbeteren van online vindbaarheid (SEO) en herschrijven van content volgens SEO-richtlijnen
• Ontwikkelen en optimaliseren van campagnes, inclusief advisering over nieuwe kanalen en beheersen van risico’s zoals mis- en desinformatie

De opdracht is succesvol uitgevoerd wanneer de online strategie aantoonbaar is herijkt en geoptimaliseerd, de samenhang en prestaties van de online communicatiekanalen zijn verbeterd en concrete optimalisaties (waaronder SEO, content en campagnes) zijn gerealiseerd en geborgd.
De standplaats van de opdracht is Ridderkerk. Het staat de indiener vrij om de taken waar mogelijk hybride uit te voeren. Waterschap Hollandse Delta verwacht binnen de opdracht gedeeltelijke fysieke aanwezigheid in verband met scope besprekingen of de verschillende voortgang overleggen.