Interim Teamcoördinator Werkzoekendendienstverlening

De opdracht

Voor een klant zijn wij op zoek naar een medewerker a.i. in de rol van Teamcoördinator. Het doel van de opdracht is om, op basis van de basisprincipes van de werkzoekendendienstverlening en het manifest van de organisatie, een uniforme manier van werken op de verschillende locaties te realiseren.

Er zijn duidelijke en uniforme kaders waarop kan worden gestuurd. Daarbij blijft ruimte voor een eigen, locatiespecifieke inhoudelijke invulling en maatwerk. Op elke locatie ervaart een werkzoekende een veilige, oordeelvrije en stimulerende omgeving waarin hij of zij zichzelf kan ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Een uitvoeringsplan voor de verschillende locaties opstellen.
• Eenduidige, overkoepelende afspraken en verwachtingen richting werkzoekenden vastleggen, bijvoorbeeld werken in blokken en de telefoon in een kluisje.
• Een standaard dag- en weekprogramma opstellen, met aandacht voor de ontvangst van nieuwe werkzoekenden, de werkverdeling per dag en week en de ontwikkeling van vaardigheden.
• Het team van begeleiders professionaliseren.
• Een eenduidige manier van begeleiden van werkzoekenden ontwikkelen.
• Invulling geven aan oordeelvrije gespreksvoering op de locaties.
• Kennisdeling en uitwisselbaarheid tussen de locaties bevorderen.
• Duidelijke verantwoordelijkheden en bevoegdheden van begeleiders vastleggen.
• Een overzicht van verantwoordelijkheden en bevoegdheden opstellen.
• Eigenaarschap binnen het dagelijkse werkproces vormgeven.
• Duidelijke escalatielijnen vastleggen.
• Een duidelijke overleg- en samenwerkingsstructuur binnen de organisatie ontwikkelen.
• Vaste overlegmomenten met de betrokken teams organiseren, met als doel de ontwikkelkansen van de werkzoekende binnen de organisatie te vergroten.
• Een systematiek voor doorstroom tussen teams ontwikkelen.
• Deelnemers en rollen duidelijk vastleggen.

6 maanden - 32-36 uur per week - 0,89-1 fte

• HBO/WO denk- of werkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring als verantwoordelijke binnen de zakelijke dienstverlening;
• Ervaring met het inrichten van procesmatig werken;
• Ervaring met het ontwikkelen en borgen van uniforme werkprocessen.