Projectleider Optimaisatie Belastingen

Optimalisatie Belastingen — Samenvatting

De afdeling Belastingen van gemeente Zaanstad is in 2025 gestart met een programma om werkprocessen en systemen efficiënter in te richten en werkzaamheden terug te insourcen.

In de eerste helft van 2026 zijn stappen gezet: betere medewerkersgesprekken, meer onderlinge verbinding, lager ziekteverzuim, herstel van fouten en ordentelijke bestanden.

Er is een regiegroep ingesteld met MT Belastingen, HR, IBT-manager, clustermanager en projectleider; een actiebord in Teams houdt lopende acties bij.

De huidige projectleider heeft te weinig tijd; het MT zoekt een externe projectleider om de optimalisatie voortvarend te begeleiden en te borgen.

Doelstellingen (deels voor het einde van het jaar): insourcen invordering inclusief Gouw-module, beheer reclamecontracten elders beleggen, inhuur terugdringen, auditmaatregelen inrichten, WOZ-bezwaren proces efficiënter maken en gegevensbeheer waar mogelijk bundelen.

Vereist profiel projectleider

• Ervaring: aantoonbare ervaring met complexe organisatie- en procesoptimalisaties binnen (of voor) gemeenten of vergelijkbare publieke organisaties.
• Vakinhoudelijk: kennis van belastingen/WOZ-processen en affiniteit met systemen zoals Gouw is een sterke pré.
• Projectmanagement: gedegen methodische vaardigheden (Prince2, IPMA of Agile) en bewezen ervaring met sturen op resultaat, planning, prioritering en risico’s.
• Change- en stakeholdermanagement: sterk in betrekken van MT, regiegroep, afdelingsmedewerkers en externe partijen; ervaren in samenstellen en faciliteren van werkgroepen.
• Coachend leiderschap: kan medewerkers meenemen, talenten ontwikkelen, kennisoverdracht borgen en rollen verankeren in reguliere processen (bijv. kwaliteitsmedewerker).
• Communicatie: heldere, diplomatieke communicatie richting bestuurlijke en toezichthoudende partijen; rapporteren en beslispunten voorbereiden voor regiegroep.
• Beschikbaarheid & locatie: direct inzetbaar voor de resterende 2026-termijn, voldoende inzeturen om tempo te maken; bereid te werken vanuit Zaandam/regiogebonden afspraken.
• Talen en opleiding: HBO+/WO-niveau, goede beheersing van Nederlands, sterk analytisch en administratief vaardig.

Eisen

• Extra toevoeging:
• 1. Wat is de aard van de werkzaamheden? (Adviserend, projectmatig, onderzoekend, ziekte- of zwangerschapsvervanging of anders.)
• Projectmatig; het betreft hier een eenmalig project bij onze afdeling Belastingen.
• 2. Wat zijn de belangrijkste taken of projecten? (Graag zo volledig mogelijk.)
• De afdeling Belastingen begeleiden bij het optimaliseren van hun processen, systemen en cultuurverandering.
• Vanuit de rol als projectleider.
• 3. Zijn er specifieke eisen waar de zzp’er aan voldoet? (Bijv. benodigde ervaring, vaardigheden, etc.)
• Ja, er moet ruime ervaring zijn met soortgelijke trajecten vanuit de rol als projectleider/transitiemanager.
• Belangrijkste competenties zijn het effectief kunnen communiceren in en over de verandering op verschillende organisatieniveaus, en het kunnen borgen van de juiste mindset en werkwijze rond continu verbeteren.