Functioneel Beheerder

Functioneel Beheerder (VP en Inplanning) — 36 uur

Standplaats: Hilversum · Formatieplaats: 1 (boeken op beide regio’s)

Beschrijving

Als Functioneel Beheerder ben je de schakel tussen gebruikers en de inrichting van organisatiebrede applicaties, met specifieke verantwoordelijkheid voor Veiligheidspaspoort en Inplanning.

Je analyseert, beheert en optimaliseert processen binnen crisisbeheersing, brandweerzorg en bedrijfsvoering en vertaalt procesbeschrijvingen naar systeeminrichting.

Je behandelt incidenten en change-requests (RfC’s), voert deelprojecten uit en vertegenwoordigt gebruikers richting interne IT en leveranciers.

Je ondersteunt gebruikers met handleidingen, voorlichting en vraagbeantwoording en zorgt dat spoedvragen en minder urgente verzoeken goed worden gescheiden en afgehandeld.

De functie is afwisselend, maatschappelijk relevant en vraagt om een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte aanpak binnen geldende wet- en regelgevingen.

Vereist profiel

• Hbo werk- en denkniveau.
• Achtergrond en ruime werkervaring in Functioneel Beheer, Informatica of ICT.
• Kennis van BiSL en ervaring met de betreffende applicaties (Veiligheidspaspoort / Inplanning).
• Kennis van Lean (Yellow/Green Belt) of de bereidheid deze certificaten te halen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk; klantgericht en servicegericht.
• Uitstekende analytische vaardigheden, kwaliteitsgerichtheid en goede adviesvaardigheden.
• Teamspeler die zelfstandig kan werken en weet wanneer aanvullende expertise nodig is (collega’s, externen, leveranciers).
• Kennis van repressieve en planningsprocessen is een pré.

Over ons & praktische informatie

Je komt te werken voor Veiligheidsregio’s Flevoland en Gooi en Vechtstreek binnen het team Informatie & Automatisering (Bedrijfsvoering), waar samenwerking, kwaliteit en innovatie centraal staan.

Niet geschikt voor zelfstandigen of doorgeleende zelfstandigen. Gesprekken vinden plaats in de weken 3–8 en 10–15 augustus in Hilversum.

Eisen

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een opleidingsachtergrond en ruime werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer, Informatica of ICT.
• Je bent bekend met Lean Yellow Belt en Lean Green Belt of bent bereid deze te halen.
• Je bent bekend met BiSL.
• Je hebt kennis en ervaring van de betreffende applicatie.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als op schrift.
• LET OP: niet geschikt voor zelfstandigen en doorleen zelfstandigen.

Wensen

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een opleidingsachtergrond en ruime werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer, Informatica of ICT.
• Je bent bekend met Lean Yellow Belt en Lean Green Belt of bent bereid deze te halen.
• Je bent bekend met BiSL.
• Je hebt kennis en ervaring van de betreffende applicatie.
• Kennis van repressieve en planningsprocessen is een pre