Ervaren medewerker frontoffice

Opdrachtomschrijving

BSOB zoekt een enthousiaste en ervaren frontofficemedewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor belastingplichtigen en overige relaties. Je behandelt uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling.

Kandidaatomschrijving

We zoeken een iemand met de volgende kennis en vaardigheden:
- algemeen vaktechnische of administratief-technische kennis van de gangbare processen en procedures
− aantoonbare recente kennis van lokale belastingen, belastingvorderingen, relevante wet- en regelgeving, werkprocessen en kwaliteitsnormen
− aantoonbare recente kennis van de belastingapplicatie Gouw
- aantoonbare recente van het invorderingsproces
- aantoonbare recente telefoon ervaring
− vaardig in het nauwkeurig en zorgvuldig werken
− vaardig in het verwerken van gegevens
− vaardig in het (mondeling en schriftelijk) klantgericht te woord staan van burgers en bedrijven
− minimaal werk- en denkniveau: mbo

Toelichting op rooster

Gedurende de inwerkperiode werkt de kandidaat op kantoor. Daarna is er een mogelijkheid tot werken vanuit huis, waarbij de maandag de vaste kantoordag is en er vaak nog een extra dag op kantoor noodzakelijk is. Rooster is 5 dagen 7,2 uur per dag.