IT Support Engineer

De Multi Client Pool combineert het beste van twee werelden: de zekerheid van een werkgever met de afwisseling en ontwikkelmogelijkheden van uiteenlopende opdrachten. Je krijgt de kans om verschillende organisaties, IT-landschappen en technologieën te leren kennen, terwijl je actief wordt begeleid in jouw professionele groei met opleidingen, certificeringen en persoonlijke coaching. Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met IT-vragen en technische problemen. Je ondersteunt gebruikers via telefoon, e-mail, chat en op locatie en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen met hun werkzaamheden. Wat ga je doen? Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken.

Ondersteunen van eindgebruikers via telefoon, e-mail, chat en face-to-face. Installeren, configureren en beheren van hardware, software en werkplekken. Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten. Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor heldere communicatie richting gebruikers. Samenwerken met andere IT-teams om complexe vraagstukken op te lossen. Actief bijdragen aan de verbetering van de IT-dienstverlening. Over de Multi Client Pool Binnen de Multi Client Pool doe je snel ervaring op bij verschillende organisaties in de regio Zwolle. Zo verbreed je jouw technische kennis, ontwikkel je belangrijke professionele vaardigheden en bouw je een sterk netwerk op. Dankzij uitdagende opdrachten, persoonlijke begeleiding en gerichte opleidingen blijf je jezelf continu ontwikkelen.