Schulddienstverlening

De functie

Als klantmanager schulddienstverlening begeleid je inwoners met financiële problemen. Je behandelt dossiers van de eerste aanmelding tot en met de nazorg en bepaalt welke ondersteuning nodig is om inwoners te helpen hun financiële situatie weer op orde te krijgen. Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en externe partners. Je kunt zelfstandig dossiers behandelen en helpt inwoners ook in complexe situaties verder.

Wat ga je doen?

• Je behandelt aanvragen voor schulddienstverlening van intake tot en met nazorg.
• Je brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van inwoners in kaart en bepaalt een passend traject.
• Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Je stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering.
• Je voert heronderzoeken uit en bewaakt de voortgang van lopende trajecten.
• Je maakt duidelijke afspraken met inwoners, legt deze vast en ziet toe op de opvolging.
• Je legt waar nodig huisbezoeken af bij inwoners met betalingsproblemen.
• Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen.
• Je denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.

Wie zoeken we?

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Je hebt ervaring met het volledige schuldhulpverleningstraject, van intake en schuldregeling tot en met nazorg.
• Je hebt ervaring met minnelijke schuldregelingen, 100%-betalingsregelingen en het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering.
• Je kent de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen.
• Je kunt zelfstandig dossiers behandelen, prioriteiten stellen en meerdere trajecten bewaken.
• Je communiceert duidelijk, ook in lastige gesprekken, en helpt inwoners concrete afspraken na te komen.
• Je hebt een rijbewijs en bent bereid huisbezoeken af te leggen.

Praktische informatie

• Je werkt 3 tot 5 dagen per week.
• Je werkt deels op locatie en deels vanuit huis.
• De werktijden zijn flexibel.
• De contractvorm is niet geschikt voor zzp’ers.

Eisen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding
• Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener
  binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening
• Je hebt ervaring met het volledige schuldhulpverleningstraject, van intake
  en schuldregeling tot en met nazorg
• Je hebt ervaring met minnelijke schuldregelingen, 100%-betalingsregelingen
  en het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering
• Je kent de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen
• Je kunt zelfstandig dossiers behandelen, prioriteiten stellen en meerdere
  trajecten bewaken
• Je beschikt over een rijbewijs en bent bereid huisbezoeken af te leggen
• Vermeld in je cv duidelijk hoeveel uur per week je beschikbaar bent en op
  welke werkdagen je kunt werken

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar We helpen je graag verder!