Consulent Inkomen en Toeslagenaffaire

Je komt te werken in het Sociaal Domein bij het Serviceplein van Gemeente Alphen aan den Rijn, het hart van de dienstverlening. Als Consulent Inkomen met specialistische kennis en ervaring op het gebied van de Toeslagenaffaire versterk je de dienstverlening aan inwoners en bevorder je de samenwerking tussen de teams Inkomen en Toeslagenaffaire. De gemeente wil complexe dossiers zorgvuldig behandelen en medewerkers ondersteunen bij vraagstukken die raken aan beide vakgebieden.

Je bent verantwoordelijk voor een breed pakket aan werkzaamheden binnen de Participatiewet. Je verzorgt intakegesprekken met klanten die een aanvraag levensonderhoud en/of bijzondere bijstand willen indienen en informeert hen over hun rechten en plichten. Je handelt zelfstandig aanvragen levensonderhoud (bijstand) en/of bijzondere bijstand af, voert onderzoek uit naar de rechtmatigheid en doelmatigheid en stelt rapportages en beschikkingen op. Je beheert een eigen klantenbestand, voert dienstverlenende gesprekken waarbij zowel rechtmatigheid en doelmatigheid als het principe 'ken je klant' centraal staan, voert regie op participatietrajecten en verricht beëindigingsonderzoeken.

Vanuit jouw expertise op het gebied van de Toeslagenaffaire vervul je een belangrijke rol als verbinding tussen verschillende teams en dossiers. Je werkt nauw samen met collega's binnen beide teams, vervult een ondersteunende en adviserende rol, en bent een vraagbaak voor collega's bij complexe dossiers op het snijvlak van inkomen en toeslagen. Je fungeert als sparringpartner die meedenkt over passende afwegingen en oplossingen, en neemt deel aan wegtafels en casusoverleggen.

Belangrijkste eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als consulent inkomen binnen een gemeentelijke organisatie
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen de Toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring met zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden in kader van de Participatiewet, waaronder behandelen van aanvragen levensonderhoud en/of bijzondere bijstand
• Aantoonbare werkervaring met uitvoeren van rechtmatigheids- en doelmatigheidsonderzoeken en opstellen van rapportages en beschikkingen
• Aantoonbare werkervaring met begeleiden, adviseren en ondersteunen bij complexe dossiers binnen het sociaal domein
• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in richting Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening of vergelijkbaar
• Aantoonbare werkervaring met Suwinet, inclusief kennis van wettelijke kaders, privacyaspecten en correct raadplegen en interpreteren van gegevens
• Aantoonbare werkervaring met voorliggende voorzieningen (WW, ZW) en fraude-alertheid
• Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift
• Zelfstandigheid, flexibiliteit, resultaatgericht, accuraat, empathisch vermogen, samenwerkingsgericht

Team: Je werkt binnen het team Inkomen, met intensieve samenwerking met het team Toeslagenaffaire. De functie heeft een verbindend karakter en richt zich op versterking van de samenwerking tussen beide teams. Je werkt onder aansturing van beiden teams e...