Programmamanager

Korte omschrijving

DUO zoekt een senior Programmamanager voor de tijdelijke programmadirectie binnen Controles en Herzieningen. De opdracht richt zich op de aansturing en verdere ontwikkeling van het schadevergoedingsproces rondom de controle op de uitwonendenbeurs en de integratie daarvan met het herzieningsproces. De Programmamanager voert regie op onder meer uitbetaling, verantwoording, informatievoorziening, procesverbetering, technologie en compliance. Daarnaast omvat de rol businessanalyse, kwaliteitscontrole en het verder ontwikkelen van governance, samenwerking en structuur binnen C&H.

Generieke omschrijving

Als Programmamanager werk je binnen de tijdelijke programmadirectie die verantwoordelijk is voor de herziening van besluiten en de schadeafhandeling rondom de voormalige risicogerichte controle op de uitwonendenbeurs. Je stuurt en coördineert verschillende deeltrajecten binnen het schadevergoedingsproces en zorgt voor verdere procesverbetering. Daarbij ligt de regie onder andere op uitbetaling en verantwoording, informatievoorziening en raakvlakken met SFS. Je vertaalt beleidsvraagstukken via businessanalyse naar passende ICT-oplossingen. Ook bewaak je de kwaliteit van het schadevergoedingsproces en ondersteunende processen. Je werkt aan de verdere inrichting van governance, samenwerking en structuur binnen Controles en Herzieningen. De opdracht wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht en kan niet volledig zelfstandig worden uitgevoerd.

Eisen & wensen

Eisen:

• Minimaal 3 jaar ervaring met procesinrichting.
• Minimaal 4 jaar ervaring met businessanalyse.
• Minimaal 4 jaar ervaring in programmamanagement.
• Minimaal 4 jaar aantoonbaar succesvol in vergelijkbare opdrachten.
• Relevante HBO/WO-opleiding.
• Proactief, zelforganiserend en klantgericht.

Functiewensen

• Minimaal 3 jaar kennis van de Rijksoverheid.
• Minimaal 3 jaar kennis van digitalisering en IT.
• Kennis van het ontwerpen en inrichten van processen.
• Competenties:
  • Proactief, zelfstandig, samenwerken, communicatief, mensgericht, klantgericht.
  • Analyserend, omgevingsbewust, flexibel. Hands-on mentaliteit is bij deze opdracht van groot belang.
  • Communicatief sterk om brede afstemming te faciliteren en besluiten concreet te informeren aan stakeholders.

Bedrijfsprofiel

DUO is een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en voert daarnaast de Wet inburgering uit in opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. De organisatie is onder andere verantwoordelijk voor studiefinanciering, onderwijsbekostiging, examens, diploma's en verschillende onderwijsregistraties. DUO bevindt zich in een transitie van uitvoeringsorganisatie naar publieke dienstverlener, waarbij de menselijke maat centraal staat. Voor de herziening van besluiten en schadeafhandeling rondom de uitwonendenbeurs is een tijdelijke programmadirectie ingericht met ongeveer 70 medewerkers.

Taken & Verantwoordelijkheden

• Aansturen en coördineren van deeltrajecten rondom het schadevergoedingsproces.
• Regie voeren op verbeteringen binnen het schadevergoedingsproces, inclusief technologie en compliance.
• Ondersteunen bij de coördinatie van het schadeteam.
• Regie voeren op de (door)ontwikkeling van uitbetalen en verantwoorden.
• Regie voeren op de ontwikkeling van de informatievoorziening.
• Coördineren van raakvlakken met SFS, waaronder berekenen/verrekenen van herzieningen, uitbetalingen en gezamenlijke besluitvorming vanuit C&H.
• Uitvoeren van businessanalyses op beleidsvraagstukken en bijbehorende ICT-oplossingen.
• Uitvoeren van quality control op het schadevergoedingsproces en ondersteunende processen.
• (Door)ontwikkelen van governance, samenwerking en structuur binnen C&H.

Solliciteer