Business Process Analist

Opdrachtomschrijving

Voor de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) werk je aan het verbeteren van de uiteenlopende organisatieprocessen. Binnen de NZa zijn veel processen in de loop der tijd ontstaan als ad-hocoplossingen of werkwijzen binnen specifieke teams en projecten. Door de toegenomen vraag vanuit de maatschappij en het ministerie wil de organisatie het werk betrouwbaarder en reproduceerbaar uitvoeren.

Je brengt processen in kaart en legt deze vast aan de hand van een sjabloon dat is gebaseerd op een CMMI-charter. Vervolgens beoordeel je de processen op de volwassenheidsschaal van 1 tot en met 5. Deze beoordeling vormt het startpunt voor verdere procesverbetering. De PDCA-cyclus voor procesverbetering valt buiten deze opdracht.

Je werkt toe naar drie concrete resultaten: acht organisatieprocessen die volgens het proces-charter zijn beschreven, acht organisatieprocessen die op CMMI-volwassenheidsniveau zijn ingeschaald en per geïnventariseerd proces een overzicht van de twee tot vier meest kansrijke verbeteringen.

Gevraagd profiel

De NZa zoekt een Business Process Analist en procesautomatiseringsconsultant die als generalist bestaande processen goed kan vastleggen, deze op volwassenheidsniveau kan inschalen en concrete verbetervoorstellen kan formuleren. Je weet complexe of uiteenlopend ontstane werkwijzen gestructureerd te beschrijven en te vertalen naar een helder beeld van de huidige procesvolwassenheid.

Je werkt resultaatgericht aan de inventarisatie en analyse van processen en houdt daarbij scherp voor ogen dat de uitkomsten bruikbaar moeten zijn als basis voor verdere verbetering. Je draagt bij aan de maatschappelijke opdracht van de NZa: het beschermen van de toegankelijkheid en betaalbaarheid van de gezondheidszorg en de beschikbaarheid van jeugdzorg voor alle inwoners van Nederland.

Eisen

• Procesautomatisering Operational Excellence
• Kennisniveau Expert met recente ervaring
• Business - IT Alignment. Gevorderde kennis met recente ervaring
• Kennis en ervaring met BPMN; ervaring met BizzDesign is een pre
• In IT / IV binnen de (Rijks) overheid; ervaring in CIO-office is een pre
• Brede generieke ervaring in het werken met IT for Business

Wensen

• Ervaring met CMMI volwassenheidsniveaus is een pre
• Kennis en ervaring met BPMN; ervaring met BizzDesign is een pre
• In IT / IV binnen de (Rijks) overheid; ervaring in CIO-office is een pre

Competenties

• Communicatief vaardig, bruggenbouwer tussen business en IT en pro-actief in het oppakken van vragstukken