Change & Implementatiecoördinator

Voor onze directe eindklant in de zorgsector zijn wij op zoek naar een ervaren Implementatiemanager Donor Service Centrum. Binnen het Donor Service Centrum vinden verschillende veranderingen plaats op het gebied van systemen en werkprocessen. Om deze veranderingen zorgvuldig en gestructureerd door te voeren, zoekt de organisatie een Coördinator Implementaties. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van wijzigingen, vanaf de voorbereiding tot en met de invoering. Je zorgt ervoor dat de juiste betrokkenen op tijd worden aangehaakt, werkzaamheden goed op elkaar worden afgestemd en veranderingen met zo min mogelijk impact op de dagelijkse dienstverlening worden doorgevoerd.

Je werkt nauw samen met onder andere de IT-afdeling, trainers, kwaliteitsmedewerkers, teamleiders en externe partners. De technische uitvoering van wijzigingen, zoals het realiseren van RPA-oplossingen, ligt bij de verantwoordelijke specialistische afdelingen. Jij zorgt ervoor dat de benodigde werkzaamheden, afstemming en voorbereiding rondom de implementatie goed verlopen. Afhankelijk van je ervaring en achtergrond pak je verschillende veranderingen op, variërend van systeemaanpassingen tot optimalisaties van service- en contactprocessen. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en zorgt ervoor dat wijzigingen op een praktische en gecontroleerde manier worden ingevoerd. Het e-mailadres van de aangeboden professional gebruiken we om een uniek profiel aan te maken in ons systeem en om deze persoon later uit te nodigen voor een kennismakingsgesprek.

Pro-Act IT neemt nooit rechtstreeks contact op zonder akkoord van de accountmanager. Reversed billing stroomlijnt het facturatieproces op een manier waar we allemaal beter van worden: Nee, wij werken altijd direct samen met de eindklant. Onze ervaring op het gebied van IT in de sectoren overheid, zorg, onderwijs en corporate business, onderscheidt ons op de markt. Daarnaast is onze persoonlijke aandacht voor de mensen waarmee we werken een onderscheidend vermogen. We begrijpen daardoor goed wat de behoeften zijn van alle partijen en bouwen vertrouwde langetermijnrelaties op. Ja, bij aanvang van de samenwerking maken we hier samen afspraken over.