Directeur/Expert Digitale Transformatie & Product Management

Dienst Toeslagen bouwt binnen het programma Digitale Diensten aan een zelfstandig IV-landschap voor het Nieuwe Financieringsstelsel Kinderopvang (NFKo). De realisatie omvat de opbouw van een volledig nieuw productportfolio voor digitale dienstverlening aan burgers, kinderopvangorganisaties en interne medewerkers. Het programma telt inmiddels 25 medewerkers en groeit snel naar 50+. Het werkt iteratief en test producten direct in de praktijk, in een omgeving met hoge politieke gevoeligheid, sterke afhankelijkheden tussen systemen en ketenpartners, en veel onzekerheden in wetgeving en uitvoering. Stevige capaciteit op directieniveau is nodig om de digitale productstrategie te realiseren en het programma in organisatorisch opzicht verder te versterken.

Wij zoeken een Directeur/expert die met de poten in de klei van onze opbouwende organisatie kan en wil staan. De functionaris rapporteert direct aan de programmadirecteur en de plaatsvervangend DG. De functionaris is in nauw en direct gesprek met onze teams de productstrategie bepalen, richting geven aan het productportfolio en zorgen dat de digitale diensten die we bouwen ook daadwerkelijk landen bij de mensen voor wie ze bedoeld zijn. De functionaris heeft een scherp oog voor wat er in de teams speelt op het snijvlak van product, gebruiker en techniek, en weet dat te vertalen naar heldere keuzes over prioritering en inrichting. In die verantwoordelijkheid maakt de functionaris – in samenspraak met de rest van het management – zelfstandig keuzes over operating models en teamstructuren. De functionaris coacht product owners en teams op alle niveaus en adviseert de programmadirecteur en het directieteam gevraagd én ongevraagd over de koers van de digitale productontwikkeling.

De opdracht vereist bewezen ervaring met het opzetten van digitale productorganisaties en het begeleiden van leidinggevenden bij grootschalige organisatieverandering in een publieke context. De functionaris heeft aantoonbaar meegebouwd aan de lancering van digitale diensten voor grote gebruikersgroepen en weet hoe je een team inricht dat iteratief en gebruikersgericht werkt. Kennis van digitale volwassenheidsreviews, strategische roadmaps en het ontwerpen van operating models is essentieel. Ervaring met productstrategie, agile delivery en het verbinden van beleid, uitvoering en techniek maakt de kandidaat direct inzetbaar in een omgeving die volop in beweging is.

Directie Business Ontwikkeling (hierna dBO) is (en blijft) opgesteld staan voor integrale regie, samenhang en ondersteuning voor de ontwikkelopgaven van het Dienst TSL. De hieraan verbonden hoofdtaken zijn (en blijven): het adviseren, aanjagen en ondersteunen bij de veranderopgaven van Dienst TSL, die project- of programmamatig worden opgepakt; en het – in opdracht – opzetten en aansturen en of leidinggeven van deze programma’s en projecten gericht op de verdere ontwikkeling van het Dienst TSL.De specifieke opdrachten – die binnen dBO – zijn belegd, zien op: DG-brede vertaling en implementatie van de Visie 2030; de (door)ontwikkeling van NFKo; en de (door)ontwikkeling van DD.Binnen Digitale Diensten wordt gewerkt aan de realisatie van een volledig nieuw digitaal landschap voor het Nieuwe Financieringsstelsel Kinderopvang (NFKo). Kenmerkend voor deze ontwikkeling is dat producten iteratief worden ontwikkeld en direct in de praktijk worden getest met eindgebruikers (burgers, kinderopvangorganisaties en interne medewerkers).