Medewerker burgerzaken frontoffice

Functie: Medewerker Frontoffice (32 uur per week)

Wegens een te verwachten piek in aanvragen voor rijbewijzen en identiteitsbewijzen zoeken wij extra ondersteuning voor de frontoffice van de afdeling burgerzaken. Je bent werkzaam aan de balie en het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid ondersteun je klanten bij diverse balievragen.

Taken

• Uitgeven van officiële documenten (paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen).
• Aanvragen van officiële documenten (paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen).
• Doorlopend klantcontact aan de balie.

Wie ben jij en wat neem je mee?

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting.
• Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond.
• Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre.
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie.
• Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17:15) en leergierig.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
• Je bent representatief en hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact.
• Eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken is een pré.

Eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische
  Dienstverlening of een vergelijkbare richting
• Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring
  opgedaan in complex klantcontact & administratie
• Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17:15)
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als
  schriftelijk

Wensen

• Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre
• Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre)

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar We helpen je graag verder!