Mobility Specialist

We zijn op zoek naar een mobility specialist 3e lijn die breed inzetbaar is binnen Team Mobility. De kandidaat voldoet minimaal aan de gestelde harde eisen om direct in het team te kunnen starten en kan onder hoge druk presteren. Daarnaast beschikt de kandidaat over actuele kennis en ervaring en kan hij of zij zelfstandig aan de slag.

De mobility specialist wordt onder andere ingezet voor het beheer van een UEM- en iBabs-platform binnen een grote klantomgeving met circa 50.000 werkplekken en devices. Daarbij is expertise vereist op het gebied van:

• UEM/MDM, bij voorkeur BlackBerry UEM
• Apple ADE (DEP) en iOS
• Samsung Android en KNOX
• iBabs-backend en technisch beheer
• IIS, XML en SQL

De nadruk ligt op beheer.

Mogelijke taken:

• Uitrollen van securitypatches en applicaties
• Oplossen van complexe problemen op het UEM- en iBabs-platform
• Maken, implementeren en onderhouden van PowerShell-scripts voor UEM en iBabs
• Proactief beheer, doorvoeren van wijzigingen en afhandelen van derdelijnsincidenten

Organisatie

De organisatie ontwikkelt zich voortdurend om ministeries goed te blijven bedienen. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met de opdrachtgevers. Als ICT-dienstverlener voor de Rijksoverheid wordt bijgedragen aan publieke dienstverlening en grootschalige projecten.

In het verleden verzorgden ministeries zelfstandig en onafhankelijk van elkaar de ICT-werkplekken voor hun medewerkers. Om één efficiënte en uniforme dienstverlening te creëren, zijn de verschillende ICT-organisaties samengebracht. Sinds 2014 vormt dit één organisatie.

De organisatie bestaat uit circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een moderne Rijksoverheid met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Deze diensten worden geleverd aan verschillende ministeries, waaronder:

• Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
• Justitie en Veiligheid
• Buitenlandse Zaken
• Infrastructuur en Waterstaat
• Sociale Zaken en Werkgelegenheid
• Volksgezondheid, Welzijn en Sport
• Financiën

ICT is essentieel voor de primaire processen van deze ministeries. Medewerkers werken op verschillende locaties en met uiteenlopende apparaten, zoals desktops, laptops, tablets en smartphones. Snelheid, flexibiliteit en veiligheid zijn hierbij van groot belang.

De organisatie werkt toe naar één herkenbare organisatie met een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan en maatwerk waar dat nodig is. De dienstverlening is veilig, betrouwbaar en continu beschikbaar.

Het doel is het leveren van stabiele ICT-diensten in een snel veranderende digitale wereld. Dit wordt bereikt door samen te werken, van elkaar te leren, de gebruikers centraal te stellen en met plezier het werk te doen.

Business Unit IT Standaard Services

Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten die geen directe koppeling hebben met een uniek primair proces van afnemers en daardoor geschikt zijn voor standaardisatie. De diensten kunnen op uniforme wijze aan meerdere afnemers worden aangeboden.

Eisen

• Werkervaring op derdelijnsniveau binnen een UEM-, MDM- en/of MAM-enterpriseomgeving
• Ervaring met Microsoft Windows Server 2016 of hoger

Wensen

• Ervaring met een UEM-enterpriseoplossing, zoals MDM/MAM
• Ervaring met Samsung KNOX en/of Apple Business Manager
• Ervaring met Microsoft SQL, waaronder het maken en uitvoeren van queries
• Ervaring met het beheren van grote, vergelijkbare werkplekomgevingen
• Ervaring met iBabs
• De kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie

Competenties

• Doorzettingsvermogen
• Oplossingsgericht
• Proactief
• Teamspeler
• Communicatief vaardig