ITCC Business Consultant ServiceNow SACM

Voor onze klant Defensie zijn wij op zoek naar een ITCC Business Consultant ServiceNow SACM

Als Business Consultant vertaal je functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van het binnen JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow.

Op basis van deze functionele behoefte werk je deze verder uit in een story of meerdere stories en plaatst deze op de product backlog. Waar nodig adviseer je de Product Owner (PO).

Daarnaast draag je actief bij aan het aanpassen/refinen van stories, bewaak je de samenhang van de verschillende stories en functionaliteiten en stel je waar nodig vragen en signaleer je afwijkingen. Je kunt tijdens demo’s en reviews de gerealiseerde functionaliteit toelichten. Door technisch consultants gerealiseerde stories review en test je functioneel en je zorgt voor de testcoördinatie met de stakeholders. Op basis van de gerealiseerde stories pas je werkinstructies aan.

• Beheer de ontwikkeling van informatie- en communicatietechnologie gericht op gebruikersbehoeften
• Bereid u voor op wijzigingen in het informatiesysteem beïnvloed door technologische updates of gebruikersbehoeften
• Formaliseren, consolideren en aansturen van de ontwikkeling van de IS-configuratie
• Evalueer de relevantie van de informatiesystemen voor gebruikers
• Verbinding maken tussen de gebruikersgemeenschap en de IS-infrastructuur
• Vertaal gebruikersvereisten naar functionele specificaties

Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.

Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen ; eCF profiel of soortelijke functie

Wensen:

• Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie
• Opleiding en training- Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA)
• Applicatie Ontwikkeling- Kandidaat is heeft ervaring met de volgende frameworks Agile Foundation, SAFe, Scrum
• Procesverbetering- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation)
• Systeemintegratie- Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste kennise van de volgende aandachtsgebieden: CSDM, catalog management, request fullfillment

• Max uurtarief (All-in, excl BTW): € 128,10
• Hybride werken toegestaan: Ja, 50% kantoor 50% thuis
• Een Nederlands CV (max 5 pagina's) in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Nederlandse nationaliteit vereist i.v.m. het veiligheidsonderzoek
• Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
• Beschikbaarheid en geplande vakanties
• All-in uurtarief (incl. reiskosten, parkeerkosten en verblijf, excl. BTW)