Medior/Senior Functioneel Beheerder/Procesverantwoordelijke

In het kort: Je gaat IT- en inkoopprocessen beheren en optimaliseren, projecten en systeemovergangen coördineren, processen analyseren en verbeteren, gebruikers ondersteunen en documentatie, werkinstructies en hulpmiddelen ontwikkelen en onderhouden. Omschrijving project/werkzaamheden: – Projectmanagement: Coördineren en begeleiden van projecten en deelprojecten op het gebied van systeemovergangen, procesverbeteringen en de invoering van nieuwe werkwijzen. Hierbij worden planning, voortgang, acties, risico’s en onderlinge afhankelijkheden bewaakt. Dit in nauwe afstemming met gebruikers en overige betrokken partijen; – Procesoptimalisatie: Het identificeren van kansen voor systeemaanpassingen en verbeteringen, het testen van nieuwe IT-oplossingen en het implementeren van deze aanpassingen binnen de bestaande IT-applicaties; – Beheer en ondersteuning: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor functionele vragen en incidenten met betrekking tot inkoopapplicaties (zoals SAP/SRM, TopDesk, Project Online, Zenya). Ondersteunen van collega’s bij het gebruik van deze applicaties en processen door het verstrekken van duidelijke documentatie en handleidingen, en het geven van gebruiksinstructies; – Procesmanagement: Beschrijven en analyseren van processen en het adviseren over procesverbeteringen, o.a. met behulp van technologie en automatiseringstools; – Documentatie en hulpmiddelen: Opstellen, actualiseren en beheren van procedures, werkinstructies en handleidingen, alsmede het ontwikkelen van bestanden, formats en overige ondersteunende hulpmiddelen.