UX Researcher -Enterprise UX

Voor Rabobank Utrecht zijn we op zoek naar een UX Researcher.Maak een meetbare impact op de ervaring van 49.000 Rabobank-medewerkers wereldwijd. Als UX Researcher leid je verkennend, generatief en evaluatief onderzoek dat zowel ontwerp- als strategische beslissingen stuurt. Je weet hoe je de waarde van gebruikerservaring kunt aantonen door deze kwantificeerbaar te maken, ontwerpers te coachen, de onderzoekskwaliteit te verhogen en ervoor te zorgen dat inzichten worden vertaald in bedrijfsresultaten.Je vormt de designtransformatie van Rabobank door te ontdekken wat echt belangrijk is voor medewerkers en inzichten om te zetten in uitvoerbare strategieën. Van het orkestreren van multi-methode studies over wereldwijde login-ervaringen tot diepgaand onderzoek naar wat ingenieurs motiveert, maak je de gebruikerservaring zichtbaar, meetbaar en impactvol.Je werkt nauw samen met ontwerpers en design leads in onze HR-, Tech- en Financial Economic Crime-afdelingen, en navigeert door een complex stakeholder- en IT-landschap. Je stemt onderzoeksvragen af op hypothesen, bedrijfsprioriteiten en kwantificeerbare doelen. Je vertelt overtuigende verhalen via hoogwaardige artefacten die beslissingen in de hele organisatie beïnvloeden.Wat je gaat doen:Gebruikersinzichten verbinden met ontwerp- en bedrijfsdoelstellingen, waardoor de impact zichtbaar en kwantificeerbaar wordt.De juiste problemen identificeren en oplossingen valideren die gewenst gebruikersgedrag stimuleren.Samenwerken met ontwerpers en tegelijkertijd de lat voor UX-onderzoekskwaliteit verhogen.Praktische voorbeelden:Leiderschap adviseren over hiaten in het begrip van hun gebruikers en onderzoek voorstellen en orkestreren dat de besluitvorming informeert.Multi-methode studies plannen en uitvoeren, en inzichten leveren die roadmaps beïnvloeden.Wekelijkse UX-onderzoekspreekuren organiseren om ontwerpers en productteams te ondersteunen.