Senior ontwerper bouwer - IHP

Beschrijving

Het LMS-werkplekken team verzorgt de volledige ICT-backend voor werkplekken binnen de meldkamers voor vier disciplines, inclusief fysieke, virtuele en mobiele devices.

Het team is verantwoordelijk voor dagelijkse operatie, incidentafhandeling, securityremediatie, BIOS/firmware testen en het uitvoeren van changes en LCM-trajecten zoals de uitrol van Windows 11.

Daarnaast fungeert het team als vraagbaak en ondersteunt het bij landelijke ICT-problemen en projecten rondom workspace management en andere roadmap-activiteiten.

De kennis van het team strekt zich verder uit dan alleen de werkplek; er wordt intensief samengewerkt met de centralisten en met het applicatieportfolio van de meldkamers.

Op dit moment kampt het team met structurele onderbezetting waardoor capaciteit en voortgang van meerdere belangrijke trajecten (LCM, nieuwe tools) onder druk staan.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring met Windows 10/11, Microsoft Intune en Microsoft SCCM voor imaging, configuratie en beheer van laptops en werkplekken.
• Kennis van en ervaring met Citrix Virtual Apps & Desktops, VMware virtualisatie en Microsoft Azure; ervaring met mobiele devices is een pré.
• Ervaring met securitybeoordelingen en het oplossen van beveiligingsbevindingen, plus testen en uitrollen van BIOS- en firmware-updates.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden voor incidentmanagement en change-executie, met ervaring in complexe LCM- of transitieprojecten.
• Vaardigheid om kennis over te dragen: je neemt de rol van trainer/mentor op je en helpt collega’s en het team naar een hoger niveau.
• Goede communicatieve vaardigheden, klantgerichte houding richting centralisten en het vermogen om samen te werken binnen multidisciplinaire teams.
• Proactieve, gestructureerde werkhouding en het vermogen om te prioriteren bij beperkte capaciteit en meerdere gelijktijdige verzoeken.
• Bij voorkeur mbo+/hbo-niveau met relevante certificeringen (bijv. Microsoft, VMware) en ervaring in een 24/7/veiligheidskritische omgeving zoals meldkamers.
• Standplaats: Zeist/Utrecht; functieaanduiding: Senior Ontwerper/Bouwer - IHP ICT (of vergelijkbare senior rol binnen LMS-werkplekken).

Eisen

• Minstens gewerkt hebben met deze virtualisatietechnologieën zoals: VDI (Hosted Virtual Desktop), met ervaring in Citrix XenDesktop, Citrix Provisioning en Ivanti Workspace Control en van Microsoft Windows 10/11 en Windows Server, SCCM voor softwaredistributie.
• Je hebt daarnaast ook kennis van Microsoft Azure en Microsoft 365 producten en diensten.
• Het is een absolute must dat van alle producten kennis beschikbaar is.
• Voor deze opdracht is een screening type BO+ van toepassing.
• ZZP mogelijk: NEE
• Standplaats van het team is Zeist. Waarbij het in het kader van het inwerktraject en samenwerking gewenst is meerdere dagen in de week op locatie aanwezig te zijn.
• Het werkt reguliere werkdagen tijdens kantoortijden. Daarbuiten middels een consignatie regeling om in het geval van verstoringen bereikbaar te kunnen zijn voor de rest van de organisatie.

Competenties

• Interesse met ICT-infrastructuur en -processen binnen meldkamers, inclusief systemen zoals GMS, GIS, C2000 en thin client-beheer (Thinscale Thinkiosk).
• Het vermogen om out-of-the-box en buiten de standaard kaders te denken.
• Sterke security awareness, met het vermogen om beveiligingsrisico's te identificeren en proactief te behandelen.
• De meldkameromgeving is uniek en vereist een specialist die continuïteit boven alles stelt.
• Gelet op de diversiteit aan kennis en niveau in het team weet je ook de rol van "trainer" op je te pakken.