IT Process Manager 4

Dit ga je doen Als Senior APG Proces manager word je verantwoordelijk voor, en ben je eigenaar van, één of meerdere IT processen. Je zorgt ervoor dat jouw processen APG-breed gedragen en uitgevoerd worden. Je rapporteert over de werking van je processen, zoekt actief op welke onderdelen je processen verbeterd, aangepast en/of geautomatiseerd kunnen worden. Je voert deze wijzigingen dan ook door na deze besproken en afgestemd te hebben met de stakeholders vanuit de diverse bedrijfsonderdelen. Als Senior APG Proces manager heb je het mandaat om zelf besluiten te nemen over je processen. Uiteraard horen bij processen ook controls, want de APG ITSM processen worden veelal getoetst door DNB. Als APG Proces manager ben je dan ook verantwoordelijk voor de controls die bij je processen horen. werkzaamheden zijn o.a.: Ontwikkelen van processen Beheren van processen Vertalen van relevante ontwikkelingen en vraagstukken over beheersing van bedrijfsbrede IT-processen naar voor APG toepasbare verbeteringen. Verbeteren van processen Opstellen van roadmaps voor je processen Meenemen van de APG organisatie bij wijzigingen en interactie in je process framework Inrichten en afnemen van process controls Rapporteren over de werking van je controls Aanspreekpartner voor interne en externe auditors en toezichthouders Periodieke standby dienst. Dit breng je mee Je hebt de continue ‘drive’ om processen te willen verbeteren. Ook ben je praktisch en doeltreffend in je communicatie. Omdat je in een internationale omgeving komt te werken is het noodzakelijk dat je uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. Je zet je netwerk in en onderhoudt dit, neemt vaak het initiatief en bent iemand die kan omgaan met stresssituaties en conflicten. Uiteraard ben je klantgericht, maar ook kostenbewust. Je kunt zaken goed uitleggen en toelichten en bent derhalve verbaal sterk. Je voelt je verantwoordelijk voor je eigen afspraken en komt deze uiteraard na. Je durft grenzen te stellen en nee te zeggen wanneer dit nodig is. Indien nodig schroom je niet om te escaleren. Verder neem je mee; Academisch werk- en denkniveau. 5-10 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol binnen een IT afdeling of organisatie. Ervaring met Agile manier van werken, DNB maturity levels en inrichten van ITSM processen. ITIL V3 of V4 gecertificeerd. Enter additional information here to provide greater detail for your request. KWALIFICATIE/ LICENTIE : Reizen vereist : 25% or less Diensttijden: Niet opgegeven Werkplek Heerlen, Limburg (On-Site) betaling EUR 145.00 per uur contractduur 6 month(s) Direct reageren Deze opdracht delen : Sluiten Gerelateerde vacatures Other Project Manager 5 Heerlen, Limburg (Remote) 4 month(s) Bestuur Governance Aanmeldingen Analyse Projectmanager Geplaatst: An hour ago Direct reageren Other Allround medewerker pensioenuitvoering Amsterdam, North Holland (Remote) 6 month(s) Flexibele Uitgaven Rekening WFT Aanmeldingen Sluiten Welke +1 more Geplaatst: Yesterday Direct re