Werkvoorbereider/PMO

Korte beschrijving

Als werkvoorbereider begeleid je het volledige changeproces voor optimalisatie van het interne LAN-netwerk van Defensie.

Je bereidt changes inhoudelijk voor, coördineert uitvoering volgens afgesproken SLA en zorgt voor tijdige communicatie met beheer en afnemers.

Je waarborgt dat alle materialen, tekeningen, vergunningen en documentatie aanwezig zijn zodat projectteams vlekkeloos kunnen uitvoeren.

Je analyseert en verbetert end-to-end workflows, vereenvoudigt processen en automatiseert herhaalde handelingen (o.a. via ServiceNow dashboards en alerts).

Maandelijks rapporteer je gefaseerd aan de stuurgroep en bewaak je planning, kwaliteit en compliance van changes binnen de afgesproken procedures en beveiligingseisen.

Vereist profiel

• e-CF profiel: Systems Administrator (minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met dit eCF-profiel of gelijkwaardige functie).
• Aantoonbare ervaring met werkvoorbereidende en administratieve systemen: CMDB, servicemanagement (incident & change) en netwerk-management systemen.
• Ervaring met analyseren en verbeteren van complexe processen; ervaring met ServiceNow is een pré (dashboards, KPI’s, alerts, process health checks).
• Sterke communicatieve vaardigheden: helder procesdocumentatie en duidelijke statusupdates richting stakeholders (monteurs, engineers, leveranciers, management).
• Bewezen ervaring in stakeholdermanagement en samenwerken met diverse disciplines; capaciteit om afwijkende procesafspraken (site survey, vastlegging) te hanteren.
• Resultaatgericht: change kwalitatief voorbereiden, planning bewaken en wijzigingen correct afsluiten in beheer- en audittrail.
• Wenselijk: minimaal 1 jaar ervaring binnen het Ministerie van Defensie en ervaring met het werken in hybride/consignatie-omgevingen.
• Soft skills: nauwkeurig, zelfstandig, probleemanalytisch en gericht op procesautomatisering en standaardisatie.

Aanvullende randvoorwaarden

Aantal dagen thuiswerken toegestaan: 3. Locatie: Huis ter Heide - Drenthe. Functie: Werkvoorbereider / PMO ICT binnen het Ministerie van Defensie.

Eisen

… lees de volledige omschrijving bij De Transparante Broker.